Что нижегородцев не устраивает в диспансеризации?

Призывы пройти диспансеризацию можно увидеть в СМИ, интернете, на афишах в городе. Предполагается, что с её помощью можно выявить заболевания на ранней стадии. Немудрено, что число нижегородцев, желающих пройти диспансеризацию, растёт с каждым месяцем. Однако сделать это порой оказывается не так и легко. Мы выяснили, как на самом деле проходят осмотры и с какими проблемами сталкиваются нижегородцы в поликлиниках.

Абонент недоступен

Одна из самых распространённых жалоб, поступающих от жителей, – сложно дозвониться, чтобы записаться на диспансеризацию.

«В регистратуре вообще не берут трубку. Звонила несколько дней подряд. Наконец в 8 утра дозвонилась. Сказали, что записи больше нет», – поделилась нижегородка, которая пыталась записаться в городскую больницу № 33 Ленинского района.

Подобная ситуация, по словам нижегородцев, складывается и в поликлинике № 3. Линия либо занята, либо трубку никто не берёт.

Пациенты же, которым удаётся дозвониться до регистратуры, часто сталкиваются с агрессией в свой адрес.

«Разговаривают сквозь зубы, пренебрежительно и хамски, никакой информации получить не удалось, не то, что записаться», – жалуется пациентка больницы № 2.

По идее, вместо телефонной записи можно воспользоваться электронной. Однако сделать это тоже удаётся не всем.

Диспансеризацию могут пройти граждане от 18 до 39 лет один раз в три года. Люди старше 40 лет могут проходить диспансеризацию ежегодно. Для её прохождения с собой нужно иметь паспорт и полис ОМС.

Записаться на прохождение диспансеризации можно:

– при личном обращении в регистратуру поликлиники по месту прикрепления;

– через единую региональную информационно-справочную службу по номеру 122;

– через региональный Портал пациента, раздел «Диспансеризация»;

– через Единый портал государственных и муниципальных услуг;

– через сall-центр поликлиники по месту прикрепления.

Долгий приём

Те нижегородцы, у которых всё же получилось записаться на диспансеризацию, жалуются на очереди. При этом отсиживать эти очереди нередко приходится вместе с больными пациентами.

«Я просидела в очередях три часа, в гуще народа. Рядом постоянно кто-то кашлял, особенно в очереди на флюорографию. Сюда идут люди и с бронхитом, и с воспалением лёгких, и с ковидом. Идея разделения потоков больных и здоровых людей не реализована вообще», – сетует пациентка поликлиники № 7 на улице Тургенева.

Многих нижегородцев не устраивает, что провериться за один день чаще всего не получается. И приходится приезжать в поликлиники по несколько раз, высиживая всё те же очереди.

При этом количество обследований, по мнению некоторых жителей, минимально и не позволяет сделать полноценный вывод о состоянии здоровья человека.

«Мизерное количество обследований. По результатам анализов крови получилось, что я здорова и моё хроническое заболевание пропало», – сетует пациентка поликлиники № 33.

В минздраве Нижегородской области сообщили, что контроль за проведением диспансеризации осуществляется руководством каждого медицинского учреждения.

«Сложностей с электронной записью нет, по состоянию на 24.10.2023 года записаться можно на этот же день и последующие. Кроме того, специалисты Нижегородского областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики осуществляют выезды в медицинские организации с целью оказания методической помощи по вопросам организации и проведения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров», – сообщили в минздраве.

При этом прохождение профилактических мероприятий возможно не только в лечебном учреждении, где гражданин получает медицинскую помощь, но и по месту работы и учёбы.

«Нижегородцы также могут направить жалобы на официальный сайт министерства здравоохранения», – сообщили в ведомстве.

Руководителям всех учреждений здравоохранения Нижегородской области рекомендовано усилить контроль за ходом проведения диспансеризации.

Ранее сайт Pravda-nn.ru сообщал, что «Поезда здоровья» совершили 200 выездов в муниципалитеты Нижегородской области с начала года.