Нижегородцам объяснили, как отказаться от установки умного счётчика
Простое нежелание заменить старый счетчик на новый умный не считается достаточным основанием для отказа от его установки.
Умными счётчиками на электроэнергию уже никого не удивишь. В новостройках их активно устанавливают, а в старых домах полностью планируют перейти на умные счётчики к 2038 году. Но что делать, если собственник против установки умного прибора? Может ли он отказаться? Разбираемся вместе с экспертами Роскачества.
Умные счётчики хороши тем, что сами передают показания, регистрируют попытки вмешательства в работу и сохраняют данные. Однако многие люди опасаются их устанавливать, потому что даже самая умная система может дать сбой. Тем не менее отказаться от них так не так-то просто.
Впрочем, попробовать можно.
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
Действуйте согласно инструкции Роскачества.
Шаг 1. Изучите нормативные документы. Ознакомьтесь с региональными законами и постановлениями, регулирующими установку приборов учета электроэнергии. Узнайте, предусмотрена ли возможность отказа от установки.
Шаг 2. Напишите официальное письмо. Составьте письменное заявление или уведомление, адресованное поставщику услуг электроснабжения. Укажите причину вашего отказа (например, опасения относительно здоровья, конфиденциальности или технических проблем).
Шаг 3. Обратитесь в управляющую компанию или энергосбытовую организацию (если заключен прямой договор на поставку ресурса). Передайте ваше заявление лично или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните копию документа и подтверждение отправки.
Шаг 4. Получите ответ. После подачи заявления дождитесь официального ответа от поставщика услуг. Если они подтвердят ваш отказ, значит, установка счетчика отменяется.
Шаг 5. Обжалуйте решение. Если ваша заявка была отклонена, можете обратиться в суд или органы власти для защиты ваших прав.
Внимание!
Хотя формально права потребителей защищены законом, фактический отказ от установки современного измерительного устройства может повлечь некоторые негативные последствия:
- установка счетчика возможна принудительно судом;
- расчёт стоимости энергопотребления может вестись по усреднённым показателям, что приведёт к увеличению суммы платежей.
