Горе ДУКовое: какие домоуправляющие компании Нижегородской области работают хуже всех
Газета "Новое дело" №21 от 01.06.23
Подписка на газету
Добиться ремонта дома удаётся не от каждой компании
Жители региона выбрали лучшие и худшие домоуправлящие компании. В Нижегородской области завершилось масштабное голосование по оценке работы ДУКов. Его результаты могут удивить. Например, среди абсолютных лидеров оказался арзамасский «Жилсервис‑3», который справляется с работой куда лучше, чем, например, ДУК Нижегородского района.
ЖЭК-пот
Народный рейтинг ДУКов составлялся в регионе впервые. Ранее губернатор Нижегородской области Глеб Никитин неоднократно отмечал, что поток жалоб на ДУКи увеличивается, в связи с чем необходимо наладить с ними системную рабоу.
Оценки коммунальщикам выставляли сами нижегородцы на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Голосование было анонимное. При подведении итогов учитывались и количество проведённых Госжилинспекцией проверок и составленных протоколов.
Все нижегородские управляющие компании разделили на две группы: крупные, обслуживающие жилой фонд площадью более 250 тыс. кв. м, и мелкие. Абсолютным лидером среди крупных ДУКов признана управляющая компания ООО «Жилсервис‑3» (Арзамас). В соцсетях действительно можно найти немало положительных отзывов о работе компании.
Так, жители одного из домов даже перешли из ТСЖ в «Жилсервис‑3», где им по заявлению был проведён качественный ремонт подъездов.
«Полкрыльца – брусчатка, козырьки со сливами, выложена на пол плитка в подъездах, сделана частично отмостка, поставлены новые заборчики, покрасили всё во дворе, вырубили лишний бурьян», – делятся жильцы.
Коммунальный помощник
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
Согласных с ними хватает
«Всё по делу! Лучшая ДУК в Арзамасе, это точно», – считают многие арзамасцы.
В топ‑3 также попали «Уютный город» (Саров) и «Первый» (Заволжье).
Любопытно, что никто из крупных нижегородских районных ДУКов в тройку лидеров не попал. Только на 4‑м месте расположился ДУК «ЖБС‑5», в ведении которого находятся дома в Сормовском и Московском районах.
«Сормовская домоуправляющая компания», «Корабли НН», «Наш дом» (Автозавод) и «ДК Ленинского района» вошли лишь в десятку.
Как выяснилось, жители ценят в коммунальщиках вежливость и готовность решать проблемы: «В «СДК» слесаря хорошо работают и все сотрудники вежливые. Всё, что в их компетенции, решается», – делятся жители.
В «Нашем доме» жители отмечают слаженную работу всех служб – дворников, уборщиц, сантехников и плотников, в «ДК Ленинского района» максимально оперативное решение проблем.
Горе ДУКовое
На последних местах в голосовании оказалось «ДК Нижегородского района» и «ДУК» из Дзержинска. Претензий к их работе у жителей действительно немало.
«ДУК Нижегородского района обязан быть самым последним в рейтинге! Очень много претензий по их работе – её нет совсем»; «Ужасное обслуживание, живу на Фруктовой, всё время течёт крыша, обращаемся, делают на сезон (весна), а осенью опять то же самое», – возмущаются нижегородцы.
Также в топ-10 с конца попали ДК Приокского и Московского районов. В списке основных претензий – нежелание реагировать на жалобы жителей, отписки вместо реальной помощи, невыполнение прямых обязанностей.
«В ДК Московского района работать не хотят, отписками занимаются»; «У ДК Приокского района безобразное исполнение обязанностей по содержанию и ремонту жилья»; «ООО «ДУК»: трубы в подвалах не меняют, снег чистят ужасно, про уборку подъездов даже говорить не хочется», – жалуются жители.
Сможет ли рейтинг повлиять на работу домоуправляющихкомпаний, сказать сложно.
Как объяснили в Центре управления регионом (ЦУР), рейтинг составлен прежде всего, в помощь самим ДУКам, чтобы они посмотрели на свою работу со стороны. Коммунальщики с оценками жителей уже ознакомились.
«В силу того, что рейтинг домоуправляющих компаний составлен на основании анонимного голосования, провести объективный анализ данных не предоставляется возможным, – сообщили в пресс-службе Ассоциации пяти домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода. – Вместе с тем напоминаем, что УК пяти районов Нижнего Новгорода в постоянном контакте с жителями МКД, используется широкий спектр коммуникаций».
Но в Госжилинспекции области результаты рейтинга взяли на контроль.
«Голосование – это маркер для нас, – поделился руководитель ведомства Игорь Сербул. – С управляющими компаниями, которые набрали минимальные баллы, проведём профилактическую работу. У управляющих компаний достаточно инструментов для улучшения ситуации, дело в желании. Надеюсь, рейтинг поможет нижегородцам определиться с выбором добросовестной управляющей компании для своего дома».
Возможно, публичный рейтинг всё-таки заставит ДУКи-«двоечники» исправиться и начать выполнять свои обязанности. Так ли это будет, узнаем скоро.
Ранее сайт Pravda-nn.ru рассказал, что изменить сроки капремонта в многоквартирных домах станет проще.
