Более 30 тысяч нижегородцев остались без тепла на минувшей неделе. Причиной стала коммунальная авария, устранение последствий которой заняло пару дней. Самое печальное, что в этом году подобные сбои в системе ЖКХ стали частым явлением. В «Теплоэнерго» проблемы объясняют изношенностью сетей. Мы решили выяснить, каким образом предполагается решать эту проблему.

Аварийная ситуация

Повреждение теплосети в самом центре Нижнего Новгорода произошло вечером 13 марта. Из-за коммунальной аварии подача тепла была снижена в 365 домах, 13 ближайших садиках, 18 школах, 10 больницах и поликлиниках. Почти 35 тысяч жильцов вообще остались без отопления и горячей воды.

«Хорошо, что на улице не было морозов, – делились жители одного из домов по улице Белинского. – Но весенняя сырость всё равно в квартиру быстро проникла: стало влажно и холодно. А без горячей воды и отогреться никак».

Сначала в «Теплоэнерго» обещали починить прорвавшийся трубопровод к позднему вечеру, однако работы потребовали больше времени и растянулись на всю ночь.

«Вечером 13 марта удалось восстановить параметры теплоснабжения в большинстве домов, ранее попадавших под снижение параметров, – объясняли в компании. – В течение ночи проводились технические переключения, из-за чего могли кратковременно снижаться параметры теплоснабжения ряда домов по улицам Тимирязева, Красносельская, Кулибина, Максима Горького, Малая Ямская, Пушкина».

Таким образом, в значительную часть домов отопление утром 14 марта так и не вернулось. Сварочные работы удалось завершить только к 15 часам, после чего начались заполнение и прогрев системы. А дальше жильцы столкнулись с проблемами со стороны ДУКов.

Коммунальный помощник

Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.

Отвечаем на вопросы Помощь юриста Справочник ЖКХ

«Тепло вернулось только в одну комнату, – жаловалась читательница нашей газеты Алла Валерьевна, живущая на Тимирязева. – Мы осенью в начале отопительного сезона неделями ждём, пока ДУК отрегулирует подачу отопления так, чтобы батареи в каждой комнате нагрелись. А теперь, после этих аварий, всё заново нужно делать. Так можем и до окончания отопительного сезона прождать».

Как признали в администрации Советского района, после восстановления теплоснабжения в системе отопления домов действительно возникли неполадки. Но управляющие компании довольно оперативно отрегулировали их по всем заявкам.

Надо признать, что перебои с теплом стали этой зимой в Нижнем Новгороде обычным делом.

Плетут сети

Массовые отключения отопления нижегородцы из Канавинского, Сормовского и Московского районов пережили в новогодние праздники. Все попытки достучаться до коммунальщиков оборачивались крахом: у тех, кому всё-таки удавалось дозвониться до диспетчеров, заявки принимали, но ни причин, ни сроков устранения проблем не называли. А между тем на улице стояли морозы под 27 градусов. Жильцам приходилось спасаться обогревателями или небезопасно греться от газовых плит.

В пресс-службе «Теплоэнерго» тогда объясняли, что в условиях устойчивых морозов оборудование и сети работают в режиме повышенных нагрузок, а это приводит к перебоям. И их оказалось немало.

По данным мэрии, к концу февраля за время отопительного сезона 2023 – 2024 в Нижнем Новгороде было зафиксировано более тысячи технологических нарушений на сетях.

«По сравнению с прошлым отопительным периодом количество технологических нарушений на сетях отопления увеличилось на 17 процентов», – сообщили в департаменте жилья администрации города.

По словам губернатора области Глеба Никитина, за долгие годы действительно накоплен значительный износ сетей.

«Но, во-первых, мы прошли этот период со сравнительно меньшими потерями и авариями, во-вторых, в последний год за счёт новых инструментов инфраструктурного меню мы наконец-то смогли приступить к опережающему обновлению сетей», – отметил глава региона.

Ускорению темпов модернизации ЖКХ будет способствовать и списание 2/3 задолженности регионов по бюджетным кредитам, о котором ранее объявил президент России Владимир Путин.

«Это также позволит нам дополнительно участвовать в прежних и новых инструментах поддержки, в том числе в привлечении средств на модернизацию жилищно-коммунального хозяйства и инженерную инфраструктуру», – поделился глава региона.

В «Теплоэнерго» намерены заменить в этом году почти 140 километров теплосетей: приоритет будет отдан наиболее ответственным магистральным участкам сетей, повреждения на которых могут привести к массовым отключениям тепла.

Нижегородцам, которые пострадали от аварийных отключений тепла, в «Теплоэнерго» пообещали сделать перерасчёт. В этот список вошли жители 162 домов, а общая сумма перерасчёта составила 3,5 млн рублей.

Ранее сайт Pravda-nn.ru сообщал, что около 80% жителей многоквартирных домов Нижегородской области в этом году получат перерасчет за отопление с уменьшением платежа.