А дождь идёт… c потолка
Коммунальные проблемы нижегородцев пришлось решать заместителю министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства России Андрею Чибису. Причём лично: в минувший четверг он приехал в Нижегородскую область. С письмами, которые люди, отчаявшись найти правду на месте, написали в Москву.Неправильный счётчикВ многоэтажке по улице Тропинина, 6 — счётчик тепла и горячей воды. Увидев платёжки за октябрь прошлого года, жители обомлели: сумма за ОДН оказалась на 400 – 600 рублей больше обычного. В следующем месяце — та же картина.Жительница одной из квартир Людмила Перетрухина говорит, что обращались и в домоуправляющую компанию, и в жилищную инспекцию. Вразумительного ответа не получили. Андрей Чибис, выслушав историю возмущённой нижегородки, тут же задал вопросы руководителям обеих структур. Прямо в квартире Людмилы Сергеевны выяснилось, что счётчик установили неправильно: дом — буквой «Г», но фактически это два дома, с разными адресами. Прибор стал «считать» оба дома. По ОДН жителям одного из них пришлось платить за себя и «за того парня». Теперь же оборудование переустановлено, с января за ОДН двум домам будут считать отдельно, за предыдущие месяцы сделают перерасчёт.— Вы знали об этом? — спрашивает Андрей Чибис Людмилу Сергеевну.— Впервые слышу, — был ответ.— С людьми надо разговаривать, объяснять им всё, информировать. Почему вы этого не делаете? Люди — заказчики наших услуг, — обратился заместитель министра к державшим перед ним ответ начальникам.Ремонт потребует… ремонтаУ Людмилы Перетрухиной был ещё вопрос: почему за ОДН по электричеству она платит почти столько же, сколько за личное потребление? Один месяц вообще получился таким, что в квартире она «нажгла» на 212 рублей, а за ОДН вышло 322.— Я что, ещё на лестничной площадке телевизор и стиральную машину включаю? — недоумевает нижегородка.Андрей Чибис поручил проверить, нет ли к дому незаконных подключений.А высокого гостя уже ждали жители дома № 1 по улице Маршала Жукова. Там делают капитальный ремонт крыши.— Объясните мне: почему нельзя делать ремонт летом? Почему его надо было начинать в октябре? — не сдерживает эмоций жительница девятого, верхнего, этажа Татьяна Евдошенко. — Крышу раскрыли, и работы почему-то остановились. Дождь, снег, который стал таять, — с потолка просто потоки лились!Татьяна Павловна показывает квартиру со свисающими со стен кусками обоев, огромными грязными пятнами на потолкеЗаместителю министра докладывают, что сначала, мол, конкурс проводили, потом материалы закупали, потом проект переделывали — так до октября и дошло.— Ну, а нам-то, жителям девятого этажа, что делать?! — вопрошает Татьяна Павловна. — Вчера представитель подрядчика принёс мне 40 тысяч рублей. Разве сделаешь ремонт на эти деньги?Андрей Чибис поручил привлечь специалистов жилищной инспекции, чтобы сделать расчёт компенсации.По следующему адресу, на Большой Печёрской, заместитель министра распорядился приостановить незаконную перепланировку в здании постройки позапрошлого века.Учиться разговаривать— Некоторые управляющие компании, компании-подрядчики, проводящие капитальный ремонт в жилых домах, а также представители местной власти всячески стараются избегать открытого разговора с людьми, признавать свои ошибки и подробно разъяснять свои действия, несмотря на то, что обязаны это делать фактически в ежедневном режиме. Необходимо работать с людьми, объяснять им, за что они платят взносы и когда им ждать капитального ремонта, — сказал затем на расширенном совещании в нижегородском Кремле Андрей Чибис.Вместе с тем, по оценке заместителя министра, Нижегородская область хорошо справляется с программой переселения жителей аварийного фонда, есть успехи в привлечении инвестиций в сферу ЖКХ, запущена программа капитального ремонта.— Примеры, которые мы наблюдали, могут дискредитировать работу. Надеюсь, они станут уроком для всех, — заключил Андрей Чибис.
