Активисты Нижегородского регионального отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» оказывают консультационную помощь на горячей линии по вопросам частичной мобилизации службы 122. Горячая линия с первых дней мобилизации была задействована для решения срочных вопросов, связанных с текущими жизненными потребностями семей мобилизованных, а также для информирования граждан Нижегородской области по вопросам частичной мобилизации. Всего за период работы горячей линии 122 поступило 27 715 обращений граждан по частичной мобилизации, получили консультацию 25 656 человек, из которых 2 137 проконсультировали волонтеры Победы.
Добровольцы консультируют граждан по возрастным ограничениям, состоянию здоровья, а также условиям призыва. Среди частых обращений — вопросы, связанные с критериями отбора граждан, трудовыми отношениями и финансовым обеспечением мобилизованных.
«Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин попросил волонтеров присоединиться к решению срочных вопросов семей мобилизованных. Безусловно, мы не остались в стороне от этой важной задачи и подключились к работе единого контактного центра 122. Волонтеры Победы ежедневно отвечают на множество вопросов, волнующих жителей Нижегородской области и актуализируют данные. Это та поддержка, в которой они сейчас нуждаются», — сказала руководитель НРО ВОД «Волонтеры Победы» Мария Самоделкина.
Отдельные вопросы связаны с разбором наиболее сложных ситуаций из-за ошибочных случаев мобилизации. Волонтеры регистрируют такие заявки и передают на индивидуальное рассмотрение компетентным подразделениям.
«Хорошо, что есть возможность в такие непростые времена получать моральную помощь и информационную поддержку. Многие моменты мне были непонятны, поэтому я позвонила на горячую линию 122 и получила от волонтеров ответы на свои вопросы», — поделилась жительница Нижнего Новгорода Елена.
Каждый житель Нижегородской области может обратиться с интересующими вопросами на горячую линию 122 по вопросам частичной мобилизации ежедневно с 8.00 до 21.00, включая выходные дни.