В настоящее время на исполнении Федеральной службы судебных приставов находятся более 15 000 исполнительных документов на общую сумму 83 млн рублей в отношении 21 000 потребителей АО «Нижегородский водоканал», которые задолжали компании за услуги водоснабжения и водоотведения.
Эти исполнительные документы направляются работодателю должника, а также в Пенсионный фонд РФ, в результате чего накладываются аресты на имеющиеся расчетные счета должников.
- Приставы при неуплате долга могут вынести и постановление о временном ограничении на выезд. Таким образом, нижегородцам, выезжающим за пределы РФ, необходимо заблаговременно оплатить имеющуюся задолженность за коммунальные услуги, - поясняет начальник управления по работе с дебиторской задолженностью Центра по работе с абонентами Оксана Коновалова.
А в случае накопления серьезной задолженности АО «Нижегородский водоканал» вынужден прибегать к процедуре ограничения услуг таким абонентам. Основанием для проведения такой процедуры, согласно законодательству, является задолженность по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы. Однако, понимая, что обстоятельства у абонентов бывают разными, водоканал рассматривает ограничение услуг как крайнюю меру, которая применяется в отношении злостных неплательщиков, задолжавших более чем за полгода.
Перед тем, как произвести отключение, абонент уведомляется о планируемых действиях – ему направляется долговое извещение, информирующее об имеющейся задолженности и предупреждающие о возможных санкциях в случае неоплаты. Сама процедура отключения занимает, как правило, не более часа. После поступления оплаты водоснабжение восстанавливают в течение двух суток. Кстати, сразу после отключения погашают долги более 80% абонентов.
В случае, когда должник оказался в сложной жизненной ситуации и не может погасить долг единовременно, водоканал предлагает заключить соглашение о реструктуризации (если задолженность не взыскана судом и не является предметом судебного рассмотрения).