10 лет с момента основания первого многофункционального центра в Нижегородской области исполняется 27 июля 2023 года. За время работы МФЦ гражданам было оказано более 22 млн услуг.
«С 2013 года была проведена масштабная работа. Ранее все МФЦ были децентрализованы, а гражданам оказывалось всего около 70 услуг. Сегодня мы имеем единую структуру, отделения в каждом районе, где жители могут получить уже свыше 300 услуг. Благодарю сотрудников МФЦ за труд! Важно и дальше удерживать высокую планку в оказании услуг нижегородцам», — отметил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
В каждом отделении МФЦ сегодня существует сектор пользовательского сопровождения. Посетители многофункционального центра могут получить консультацию специалистов по работе с порталом «Госуслуги».
«МФЦ занимает активную позицию в популяризации цифровых сервисов в целом и портала «Госуслуги» в частности. Сотрудники ведут просветительскую работу среди молодежи, старшего поколения. Сегодня обучающие курсы прошли в половине всех муниципалитетов области. Как закономерный результат, Нижегородская область вошла в ТОП-10 регионов по обращению граждан на портал «Госуслуги» через МФЦ», — рассказал заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.
Цифры статистики показывают рост обращений граждан. В Нижегородской области количество оказанных услуг в 2022 году составило свыше 2,7 млн. В прогнозах на 2023 год ожидается существенный рост данного показателя.
«Сегодня большинство отделений соответствует требованиям государственной программы «Доступная среда», и работа продолжается. Для людей с дополнительными потребностями по состоянию здоровья организована навигация, выполненная шрифтом Брайля. Работает система усиления слуха», — отметил министр цифрового развития и связи региона Александр Синелобов.
МФЦ активно работает над внедрением принципов клиентоцентричности в процесс оказания государственных и муниципальных услуг.
«Специалисты МФЦ постоянно повышают свою квалификацию. Нам важно, чтобы нижегородцы чувствовали улучшение качества работы. После посещения многофункционального центра граждане могут оставить оценку работы сотрудников», — рассказала директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская.
Подробнее обо всех услугах ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» можно узнать на официальном портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области: https://www.umfc-no.ru.
Напомним, получать государственные и муниципальные услуги могут как физические, так и юридические лица, в том числе представители бизнеса. Во всех МФЦ Нижегородской области юридические лица могут обратиться за предоставлением 91 услуги, самыми популярными из которых являются регистрация права собственности, постановка на кадастровый учет, регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Окна МФЦ для бизнеса, располагавшиеся ранее на ул. Рождественской в Нижнем Новгороде, теперь распределены по городским отделениям МФЦ, они есть в каждом районе областного центра и в каждом МФЦ региона.
Необходимые услуги также можно получить по предварительной записи, подав заявку через портал МФЦ Нижегородской области: umfc-no.ru либо позвонив в call-центр по телефону: 8 (831) 422 – 14-21.