С 7 по 13 марта в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило 30 818 обращений от жителей региона.
За помощью специалистов «скорой помощи» обратилось 6 978 человек, что на 4% ниже по сравнению с аналогичным периодом прошлой недели. Количество обращений в службу газа снизилось на 22% (155 вызовов). Увеличилось количество вызовов пожарных — на 22% (259 обращений) и сотрудников полиции — на 3% (3 403).
«Праздничные дни в целом прошли спокойно. Больше всего поступило обращений из крупных агломераций региона: Нижнего Новгорода, Дзержинска, Богородского, Кстовского и Балахнинского районов», — рассказал начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.
Напомним, что служба «112» обеспечивает прием вызовов всех экстренных оперативных служб Нижегородской области по единому номеру телефона. Система работает круглосуточно. В дежурную смену входит 17 человек, включая психолога и переводчика.
Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.
Экстренную информацию на номер 112 можно отправлять и смс-сообщением. Если телефонная линия занята, звонящий может быть переведен на интеллектуальный автоответчик, который предложит выбрать из списка необходимую службу для обращения.
Людям с ограничениями по зрению необходимо заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера «112». Также важно указать телефонный номер, на который сможет перезвонить оператор при необходимости.
Связаться с центром обработки вызовов системы «112» могут и люди с нарушением слуха. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер с текстом «Я глухой». Далее указать ФИО и информацию, какая именно помощь необходима. Специалисты примут обращение и в случае необходимости зададут уточняющие вопросы через SMS-сообщения.