Эксперт центра «Моя карьера» Ольга Бондарович рассказала о процессе эмоционального выгорания. Об этом пишет РИАМО.
Оно включает несколько этапов: начальный, когда сотрудник перегружен работой и не отдыхает, второй — дистанцирование от коллег и мысли об увольнении.
Затем следуют эмоциональные реакции: пренебрежение к работе, чувство тоски и безысходности.
Завершающий этап — снижение работоспособности и увеличение ошибок. В этом состоянии человек чувствует себя одиноко, возникают психосоматические реакции.
Бондарович отметила, что эмоциональное выгорание часто проявляется внезапно, например, при получении новой должности и задач.