Где эта улица, где этот дом?
История нижегородской почты насчитывает уже более двух веков. Она берет начало с того самого дня, как в 1782 году был издан указ об учреждении в Нижнем Новгороде почтовой конторы. В канун профессионального праздника почтовиков наш корреспондент взял интервью у директора УФПС Нижегородской области ? филиала ФГУП «Почта России» Дмитрия Олеговича ПАНЫШЕВА.? Как встречают свой праздник работники нижегородской почты?? Сегодня Нижегородский филиал ФГУП «Почта России» ? современная организация, ориентированная на развитие и оказание качественных услуг клиентам. Доходы за I полугодие составили, по предварительным итогам, 490,7 млн руб., что на 30,7 проц. превышает показатель аналогичного периода прошлого года.Одним из приоритетных направлений стала модернизация и реконструкция объектов почтовой связи. Она позволила расширить клиентские залы, модернизировать оборудование, увеличить количество рабочих «окон». Это поможет сократить очереди и улучшить обслуживание. За I полугодие отремонтировано 46 объектов почтовой связи. До конца года в области будет обновлено еще 14 объектов.? Что сделано для улучшения обслуживания клиентов?? Сегодня жители Нижнего Новгорода и районных центров получают почту и периодическую печать до 10 часов утра. Таким образом, доставка большинства газет производится в день их выхода из печати, а также сохраняются на уровне европейских стандартов контрольные сроки прохождения письменной корреспонденции по области ? 48 часов. Введена новая методика образования тарифов на доставку периодических изданий ? единая для всех регионов Российской Федерации. В результате тарифы на подписку в Нижегородской области в целом снизились, а число подписчиков увеличилось. В Нижнем Новгороде в этом году начал работать первый в России информационный подписной центр с круглосуточным бесплатным номером 15 – 00-99.Открыты дополнительные рабочие «окна» по приему коммунальных платежей. Практически все почтовые отделения города работают с 8 утра до 8 вечера без перерыва на обед, центральные почтамты ? до 21 часа без обеда и выходных. Сельские отделения почтовой связи также стали работать в новом удлиненном режиме по единым стандартам.? Какие появились новые услуги для населения?? Наряду с традиционными ? по приему, обработке и пересылке почтовой корреспонденции появились новые, это ? ускоренная почта EMS «Почта России», доступ в Интернет и другие компьютерные услуги, «Отправление 1‑го класса», доставка пенсий с использованием новой технологии, продажа страховых полисов, авиа- и железнодорожных билетов.Развивается сеть пунктов коллективного доступа в Интернет. В прошлом году вновь организовано 230 таких пунктов, с начала этого года ? 280. До конца года появятся еще 167. В результате доступ в Интернет на почте будет в каждом населенном пункте, где проживают более 500 человек.? Как помогает решать кадровую проблему модернизация почты?? Напряженная работа по оказанию новых услуг населению дала возможность увеличить зарплату почтовых работников. В прошлом году у почтальонов она возросла на 37 процентов, у операторов почтовых отделений ? на 36 проц. До конца года планируется еще увеличение ? за счет новой системы оплаты труда.Начал работу учебный центр УФПС, где проходят стажировку ученики операторов Нижегородского почтамта, а также повышают квалификацию те сотрудники, которые трудятся уже не первый год.? Расскажите, пожалуйста, о ближайших перспективах почты.? Почта меняется ? это ключевая идея, касающаяся всех направлений деятельности ФГУП «Почта России» на ближайшие годы. Для более детального изучения спроса населения на услуги почтовой связи, выявления негативных моментов, быстрого реагирования на жалобы, в УФПС Нижегородской области открыт отдел по управлению качеством почтовой связи. С 1 июля в Нижнем Новгороде корреспонденция из почтовых ящиков вынимается не менее двух раз в день по будням и не менее одного раза в выходной день. В райцентрах ? не менее одного раза в день и не реже пяти дней в неделю.Среди стратегических задач «Почты России» на этот год ? унификация программного обеспечения и создание технологической инфраструктуры. В этом году на Главпочтамте Нижнего Новгорода начнется автоматизация торговли с возможностью оперативного управления продажи в соответствии с потребностями клиентов. К концу года будет запущена автоматизированная система по подписке с возможностью контроля качества доставки изданий и другими преимуществами для клиентов.? Подписная кампания на I полугодие 2007 года уже идет. Будут ли изменения в тарифах на услуги почты по доставке периодических изданий?? Вопросы, касающиеся подписки на периодические издания, ваши коллеги-журналисты задавали генеральному директору Почты России И. А. Сырцову на Всероссийском совещании руководителей почтамтов, которое состоялось недавно в Москве. Отвечая на них, он отметил, что при организации подписки на первое полугодие 2007 года тарифы на услуги почты решено установить на уровне среднеарифметического значения официальной инфляции 2005 года и прогнозируемой инфляции на 2006 год, что составит 11,2 проц. Для стимулирования подписки Почта России совместно с медиасообществом к октябрю подготовят и представят на рассмотрение Комиссии Общественной палаты план перехода на годовую цикличность подписки. Также разработана система предоставления услуги по кредитованию подписчиков. Кроме того, комментируя спорную ситуацию о принадлежности почтовых ящиков, И. А. Сырцов отметил, что Почта России для обеспечения сохранности корреспонденции клиентов готова взять почтовые ящики в свое ведение.
