Гарантирующий поставщик информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра в праздничные дни.
График работы Центров обслуживания клиентов:
- 29 декабря – с 8:00 до 15:45;
- 30 декабря – 8 января – выходные дни.
График работы Единого контактного центра:
- 29 декабря – с 9:00 до 18:00;
- 30 декабря – 8 января – в автоматическом режиме (без соединения с оператором).
Напоминаем, что получить услуги компании можно дистанционно, без личного обращения в «ТНС энерго НН». Задать вопрос и направить необходимые документы гарантирующему поставщику электроэнергии можно:
- на сайте «ТНС энерго НН» через сервис обратной связи;
- в личном кабинетеи с помощью мобильного приложения.
Передать показания можно:
- на главной странице сайта tns‑e.ru;
- в личном кабинетеи мобильном приложении «ТНС энерго»;
- с помощью голосового помощника «Алиса»;
- по телефонам 8 (831) 233 – 09-70 и 8 (831) 440 – 00-04 в автоматическом режиме.
Оплатить счет за электроэнергию можно:
- банковской картой на сайте или с помощью мобильного приложения для iOS или Android;
- через Сбербанк Онлайн или автоплатеж;
- через онлайн-сервисы и мобильные приложения банков-партнеров.