Интернетом по волоките

Каждый раз, когда сталкиваешься с необходимостью получения той или иной справки, оформления какого-либо документа или, не дай бог, получения разрешения, понимаешь, что начались трудности.Хотя, возможно, и не будет ничего сложного: прийти, протянуть паспорт, заполнить простенькое заявление и, как говорится, ? вуаля, нужная справка готова. Но? надежды мало. Поэтому, идя к чиновнику, ждешь и готовишься: сидеть в длинных очередях, с тоской взирая на собратьев по несчастью; бегать от одного кабинета к другому (и кабинеты, скорее всего, окажутся в совершенно разных частях города); заполнять большое количество различных справок, анкет, заявлений, которые, кажется, специально были написаны в самых непонятных и запутанных формах; а потом разочарованно брести домой, так как выяснилось, что из 20 принесенных тобой документов не хватает одного, но, как всегда, самого необходимого.Ну и, конечно, безуспешно пытаться понять, почему подписание одной маленькой бумажки, необходимой Вам, требует не меньше, а, скорее всего, значительно больше времени, чем?Неужели это все неизбежно? Ведь должны быть пути облегчения этих танталовых мук?Сегодня с полной уверенностью можно сказать, что есть!В Нижегородской области появился портал государственных услуг. Его адрес в Интернете www.gu.nnov.ru. Что же интересного там есть и чем он поможет человеку при встрече с бюрократической машиной?На портале есть инструкции. Инструкции по получению услуг, которые предоставляет власть. Начиная с того, какие услуги оказывают ветеринарные службы, до того как оформить квартиру в собственность. От? и до? Всего на сайте описано порядка 200 услуг. И это еще не предел ? количество услуг, которые описаны на портале, постоянно растет. Просто поражаешься, как много мы не знаем о том, что наша власть делает для человека.Услуги описаны в доступной форме. Они буквально разобраны по шагам. Просто распечатываешь нужную тебе страницу ? и у тебя на руках подробная инструкция к действию. По каждой услуге можно прочитать, куда и когда тебе необходимо подойти, какие документы необходимо иметь при себе, какие бумажки понадобиться заполнить. Причем все шаблоны документов, которые необходимо заполнить, также можно получить на портале, спокойно заполнить дома и прийти к чиновнику с уже готовым набором всех необходимых документов. Как их заполнять, можно посмотреть там же, на портале.Ну а если найти нужную информацию на портале не удалось, то можно задать вопрос в соответствующем разделе. Ответы даются достаточно оперативно. Уже более 400 человек задали свои вопросы и получили на них ответы!Самые насущные проблемы, то есть те, которые ищут чаще всего, можно найти в разделе «Ситуация из жизни». Здесь написано и как устроить в садик ребенка, и как получить разрешение на перепланировку квартиры, какие документы подлежат замене при смене фамилии и т.д.На портале регулярно обновляется раздел новостей, в котором размещаются новости от органов власти и органов местного самоуправления, а также важные события, происходящие в регионе.Кроме того, на портале всегда можно найти актуальную справочную информацию: маршрутную сеть социальных автобусов, правила набора телефонных номеров экстренного вызова с мобильного телефона, аварийные службы и службы безопасности, социальные показатели уровня жизни, штрафы и многое другое.А недавно появилась новая любопытная возможность ? можно оценить деятельность чиновника, с которым пришлось столкнуться. Своим отзывом можно как выразить недовольство, сказать свое «Фи!», так и отблагодарить за хорошую работу и чуткое отношение. Когда писалась эта статья «Индекс чиновника», а именно так называется этот раздел, замер на цифре «0», а значит, что количество положительных и отрицательных отзывов о работе чиновников одинаковое. Что ж, неплохо. Остается только пожелать индексу оставаться в плюсе.Но что ждет этот портал в будущем? Как будет развиваться это, несомненно, хорошее начинание? Какие новые возможности появятся?Как говорят в управлении информатизации аппарата губернатора и правительства Нижегородской области (разработчики этого портала), в ближайших планах ввести в эксплуатацию информационную подсистему «Услуга для меня». Она предназначена для предоставления посетителям портала информации по оказанию услуг с учетом индивидуальных особенностей каждого пользователя.Заполнив соответствующие поля (уникальные для каждой услуги), посетитель портала получит порядок оказания услуги, который будет сформирован системой, исходя из исходных введенных данных (категории, социального статуса, дохода и пр.). Дальнейшее развитие портала предполагает создание интерактивной части. Граждане смогут отслеживать состояние прохождения документа, подать заявление/запрос в электронном виде и получить требуемый документ также в электронной форме.Все хорошо, скажете вы, но что делать тем людям, у которых нет Интернета, как им быть? Но и про них подумали разработчики портала. В начале года в ряде мест (надо уточнить где именно) будут установлены сенсорные терминалы, на которых размещена адаптированная версия Интернет-портала. Таким образом, новые возможности открыты для всех!