Итоги губернаторского проекта «Социальный участковый» подвели в Нижнем Новгороде
В 2024 году планируется провести масштабную цифровизацию проекта и увеличить количество активистов с 194 до 240 тысяч
В концертном зале пакгаузов 6 февраля прошел форум губернаторского проекта «Социальный участковый». На нем подвели итоги и наградили 64 лучших участников проекта из 5 городов.
Проект «Социальный участковый» стартовал в марте 2023 года по инициативе губернатора Нижегородской области Глеба Никитина. С того времени было получено около 126 тысяч обращений от населения и проведено 317 мероприятий. Проект охватывает 5 городов: Нижний Новгород, Кстово, Дзержинск, Арзамас и Богородск. Сегодня в нем участвует 1362 человека.
«Проект у нас начался почти год назад. Тогда мы не имели никаких примеров перед собой, не копировали лучшие практики, — поделился губернатор Нижегородской области Глеб Никитин. — Все варианты, которые использовались в других регионах, работали по-другому. Мы были первопроходцами. Перед нами стояла задача создать новый институт, когда человек будет воспринимать эту миссию не как нагрузку, а будет одним из людей, кто сможет донести что-то до власти. Это новый действующий механизм взаимодействия между властью и обществом. В результате вы превзошли все ожидания. Я удивлен, насколько быстро и здорово получилось сделать этот механизм работающим».
Социальные участковые отличаются от уполномоченных лиц. Их задача – обходить дома своего района, чтобы выявить проблемы и донести их до власти. Помимо этого, они проводят субботники, различные мероприятия для улучшения качества жизни.
«Проект нужен для того, чтобы исчезли барьеры для общения между представителями власти и жителями, — отметил руководитель дома народного единства и руководитель проекта «Социальный участковый» Роман Кошелев. — Социальный участковый – тот самый сосед, знакомый, который живет с вами и каждый день ходит по тем же тротуарам, ездит по тем же улицам. Он знает не понаслышке, как устроена жизнь в отдельно взятом доме, микрорайоне. Он не просто собирает проблемы, общается, мотивирует жителей, помогает тем, кто в этом нуждается».
Кроме инструктажей социальные участковые прошли масштабную программу обучения. Они научились правильно коммуницировать с людьми, изучили устройство органов публичной власти. Однако основная их цель — установить контакт с населением, научить жителей им доверять. Социальный участковый автозаводского района Валентина Кряжева рассказала, с какими проблемами чаще всего обращаются люди.
«Каждый участковый должен пройти квартиры, но не все двери открываются. Мы все выбираем для себя удобное время. Население знакомится с нами, а мы с жителями. Мы говорим, что пришли вам помочь, выслушать ваши проблемы для того, чтобы их передать в определенные органы. Однако не все относятся к этому с доверием. В большей степени население, конечно, интересуют бытовые проблемы. Самые частые обращения – построить детский городок или отремонтировать дорогу. В итоге люди благодарят нас, когда проблема решаются», — заметила Валентина.
В 2024 году планируется провести масштабную цифровизацию проекта и увеличить количество активистов с 194 до 240 тысяч. В будущем социальные участковые могут появится в Бору, Балахне, Городце и Заволжье, сообщил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
«Бор, Балахна, Городец и Заволжье – первые в очереди на расширение этого проекта. Изначально была поставлена задача покрыть всю область».
