Часто извинения превращаются в формальность, однако они должны помочь загладить вину и получить настоящее прощение. Об этом подробнее пишет сайт Infox.ru.
Почему человек пытается отделаться неискренними извинениями?
- Он может действительно не понимать, почему другой человека отреагировал негативно. Человек может понимать необходимость извинения, чтобы сохранить отношения, но не причину обиды собеседника. В этом случае обиженной стороне стоит быть более открытой и объяснять, что именно ее задело.
- Человеку может быть стыдно признавать себя неправым, ведь не каждый легко принимает собственные ошибки. Некоторые считают, что признать вину означает унизиться. Однако, если вы признали вину, это значит, что вы смелый и справедливый человек.
- Может быть человека очень низкая эмпатия, и он не воспринимает боль других близко к сердцу.
Каким должно быть нормальное извинение
Шаблонной фразы для этого нет: искреннее извинение идет из глубины души при полном осознании происходящего, человек сам выбирает подходящие слова. Однако искреннее извинение не ставит никаких условий, не преуменьшает значимость чувств обиженного. Извиняющийся человек дает понять, что понимает чувства того, кому причинил боль и признает ответственность за свои действия. После обидчик может объяснить, что он имел в виду и раскаяться, а также пообещать, что подобного не повторится. Если уместно, можно предложить как-то возместить ущерб.