Из-за подъёма заболеваемости коронавирусом снова откладываются гастроли и концерты. Шоу, которые должны были состояться ещё весной, перенеслись сначала на осень, а теперь уже на следующий год. Так, на январь перенесён спектакль про Фаину Раневскую, на февраль – концерт Михаила Шуфутинского, на апрель – выступление Владимира Кузьмина. Между тем Правительство России решило поддержать организаторов концертов и изменило правила переноса мероприятий и возврата билетов.
Теперь ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года без возврата средств. Это касается тех, кто купил билет на концерт или спектакль, но мероприятие отменили или перенесли из-за коронавируса.
Таким образом, агентства и концертные площадки смогут пересидеть тяжёлое время, не возвращая деньги и не нарушая при этом закона. По прежним правилам организаторы должны были чуть ли не сразу вернуть средства за билет, даже если концерт просто перенесли. В сегодняшней ситуации для бизнеса это означает разорение.
Новую дату концерта организатор должен сообщить в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности. У организатора есть шесть месяцев для выбора новой даты. Если он в этот срок не уложится, то обязан вернуть полную стоимость билета в день обращения посетителя, потому что мероприятие будет считаться отменённым.
Само же мероприятие нужно провести в течение 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. При этом посетитель должен проявить инициативу и обратиться к организатору или оформить заявку через сайт. Условия должны быть сопоставимы с теми, что были заявлены при продаже первого билета. Тот же ряд, зона, сектор. Если условия сохранить не получается, билет должны выдать на лучших условиях, но без доплаты. А вот деньги вернут, только если мероприятие отменили.
Организаторы говорят, что сделают всё, чтобы не расстроить клиентов. Директор «Нижегородцконцерта» Александр Бениш уверен, что все мероприятия состоятся.
– Пока не работает компания «Кассир.ру», все деньги зрителей заморожены. Ими никто не распоряжается, и зрители не должны беспокоиться, что они останутся без денег или без шоу. Они получат либо шоу, либо деньги, если шоу по каким-то причинам не состоится. Или им предложат аналогичное шоу, – рассказал Бениш.