Кровные под пальмами
В последнее время российские туристы за границей вместо того, чтобы спокойно отдыхать за свои кровные где-нибудь под пальмами, опять стали попадать в неприятные и экстремальные ситуации. О скандале с московской тур-фирмой «Ланта-тур» слышали, пожалуй, уже все. Турпоганки губят бизнес Что же происходит на туристическом рынке России и в нашем регионе, в частности? На днях в Торгово-промышленной палате Нижегородскойобласти в формате круглого стола прошло очередное заседаниеобщественного комитета по туризму. Его председатель, Татьяна Смайл,рассказала немало позитивной информации, но это оказалосьлишь красивой вершиной айсберга, видимой его частью. С тех пор, какправительство России отменило лицензирование туристического бизнеса,в этой сфере начались какие-то странные, но явно негативные процессы. Бизнесом стали заниматься все кому не лень. В общественном комитете по туризму при ТПП — 25 представителей турфирм. Но в Нижнем Новгороде и регионе их явно больше. Сколько же? — Триста-четыреста, — сказала Татьяна Смайл. — Да все семьсот! — добавил кто-то из участников этого круглого стола. А к лету, периоду массовых отпусков, количество турагентств в регионе еще больше возрастает, и все — под звучными названиями. На всю Германию — а немцы любят путешествовать — всего 3 туроператора, в России же их — несметное количество, как поганок после дождя. Работают в полную чернуху Не секрет, что многие турагентства работают по «серым» схемам, подчас без оформления всей необходимой документации. Как результат, нередкоконфликт, в итоге — приехавшего отдохнуть человека просто выставляютиз гостиницы. И иди на все четыре стороны, езжай, как хочешь, в своюРоссию. — Она нарушила столько всего, что спасти ее невозможно, — рассказала Татьяна Смайл об одной такой даме, занимающейся турбизнесом и обратившейся к ней за добрым советом после конфликта с туристами. — Есть фирмы, сотрудники которых ничему не учились, ничегоне знают, работают в полную чернуху, а во время конфликта с туристамидаже не могут понять, что происходит. И эта дама работает, как ‑не понимаю. Как ни странно, но есть и такие представители этой сферы бизнеса, которые никогда не читали закона «Об основах туристической деятельности» и даже не слышали о его существовании. Впрочем, в немстолько прорех, что новые законодательные акты приходится вводить послепрецедентов, то бишь скандальных ситуаций. Да и власти не очень-тоспешат навести в этой сфере порядок. Так, есть решение правительства,что турфирмы должны сертифицироваться, но в Москве до сих спорят, какоеведомство должно брать за это деньги.Диван лучше Паттайи? Впрочем, и сами туристы тоже порой поражаютсвоей безмятежностью, отправляясь в заморские страны. Заплатил деньгитурагентству и полетел в полупьяном состоянии в Турцию в одних трусахили где-нибудь в Паттайе потерял, утомленный жарой,документы и потом идет, обернутый обыкновенной простыней, в российскоепосольство, чтобы ему помогли вернуться к родным пенатам. И дипломатывынуждены проявлять свои таланты, чтобы вернуть такого гражданина егоРодине-матери. — Выезд за границу, — напомнила Татьяна Смайл, — это экстремальный шаг в законодательно-правовом плане. Туристам надо знать свои права! Не за горами лето. Многие граждане, из тех, что с деньгами, уже сейчас мечтают махнуть куда-нибудь на Гоа. Но, может быть, прав тот кот из мультфильма, говоривший «Таити, Таити… Нас и тут неплохо кормят», и отпуск свой спокойней будет провести не под пальмой, а на родном диване.Или подождать, пока не утрясется окончательно все законодательствоо туризме и на этом рынке не останутся только добросовестные турфирмы.
