Летом о главном
Отопительный сезон 2010 — 2011 года прошел без крупных аварий. Если и случались какие-то аварийные ситуации, то устранялись они в нормативные сроки. Вместе с тем статистика свидетельствует, что обращаться жители в контролирующие инстанции стали куда чаще. Например, в Государственную жилищную инспекцию за прошлый отопительный сезон поступило почти 5 с половиной тысяч жалоб. А это в два раза больше, чем зимой 2009 — 2010. Правда в инспекции такую тенденцию объясняют вовсе не тем, что коммунальщики и жилищники стали хуже работать. Просто жители с каждым годом все больше узнают о своих правах и учатся их отстаивать. Между тем расслабляться работникам ЖКХ не стоит: не успели закончить один отопительный сезон — самое время готовиться к другому. На что особо следует обратить внимание тем, кто готовит дома к зиме, и как проконтролировать работу коммунальщиков? Об этом мы беседуем с руководителем Государственной жилищной инспекции Нижегородской области Владимиром БУСЛАЕВЫМ: — За время отопительного сезона инспектора обследовали почти 10 тысяч домов и выявили 13 тысяч нарушений. Большая часть из них, конечно, связана с техническим состоянием жилого фонда (84 процента), остальные с нарушением правил предоставления коммунальных услуг. В итоге на юридические и должностные лица наложены штрафы на 28 миллионов рублей, за недопоставленные коммунальные услуги жителям вернули 44 миллиона рублей. 85 процентов из всех жалоб были положительно разрешены, остальные (те, которые требуют проведения работ капитального характера) у нас на контроле. — Владимир Дмитриевич, в каких районах прошлой зимой чаще всего жаловались на низкую температуру в квартирах? — Это преимущественно жители северных районов. Особенно много жалоб было из Шахунского и Варнавинского районов.ВШахунскомсущественные проблемы с котельными, сорганизацией системы теплоснабжения. Что касается Варнавинского, то основные сложности в поселке Восход, жилой фонд в котором отапливается от котельной исправительной колонии № 7. Все эти вопросы надо решать сейчас, пока идет подготовка к новому отопительному сезону. — Прошлая снежная зима показала, что наши коммунальщики просто не успевали справляться с обильными осадками, вовремя очищать все кровли. Какие-то уроки они вынесли? — Действительно, ситуация была очень непростая. По информации МЧС, за прошедший отопительный сезон в области обрушилась 31 кровля, 19 из них — на жилых домах. С января по апрель мы проводили ежедневные проверки (обследовали7 тысяч домов) и на каждом третьем обнаруживали сосульки и наледь — выписано штрафов на 9 миллионов рублей. Много было разговоров, что жилищники просто не успевают, что это дорого, денег не хватает. Никаких иллюзий строить не надо. Работы по очистке кровли входят в строку «Содержание и ремонт». Жители за это платят ежемесячно, поэтому вовремя устранять сосульки, наледь и снег — это прямая обязанность работников ЖКХ.Особенно много нарушений было в Нижнем Новгороде (Ленинском, Нижегородском и Советском районах),Дзержинском, Вадском, Выксунском, Арзамасском, Павловском, Кстовском, Борском районах. Мы уже не раз говорили о том, что дело не только в обильных осадках, но и в том, что кровли содержатся в ненадлежащем состоянии, получаются так называемые теплые кровли, где наледь и сосульки образуются постоянно. При подготовке к новому отопительному сезону, при приемке домов мы будем проверять, как утеплены чердаки, в каком состоянии кровли. — Весной этого года жители стали получать новые квитанции за аварийно-техническое обслуживание газового оборудования.Это правомерно? — За прошлый отопительный сезон в области зафиксирован 41 случай отравления угарным газом, 25 человек погибли,70 госпитализированы. Чаще всего отравления происходили в домах, где есть газовые колонки. Более того, в 75 процентах случаевтрагедии ‑следствие нарушения собственниками и нанимателями правил пользования газом в быту. Нет договоров на техническое обслуживание ВДГО, не проветривают помещения, закрывают вентканалы тряпками, выполняют самостоятельно переустройство, самовольно устанавливают газовые приборы. В остальных случаях причина трагедий- отсутствие тяги в вентканалах или дымоходах отдельных квартир. Даже если очистка и проверка вентканалов и дымоходов выполнялись (это делают специализированные организации, которые имеют лицензию МЧС России), могут возникать такие ситуации, когда тяга отсутствует, например при нулевой температуре, во время резкого потепления. Организации, обеспечивающие газоснабжение населения, должны доводить до собственников, как нужно пользоваться газом, проводить инструктаж, как это былопрежде.Нужна социальная реклама пользования газом в быту, тогда таких трагедий будет меньше. Сейчас много говорят о том, что нужно устанавливать газоанализаторы- приборы, которые улавливают угарный газ и сигнализируют об этом, потому что человек его, естественно, не чувствует и просто засыпает. Пока эти приборы не получили массового распространения. Что касается квитанций, о которых вы упомянули, то это оплата аварийного обслуживания. Напомню, что составляющая за аварийное обслуживание была выведена из тарифа на газ, но совершенно очевидно, чтобез него ни о какой безопасности не может быть и речи. Договоры на обслуживание газового оборудования в местах общего пользования давно домоуправляющие компании со специализированными организациями заключили. Сложнее ситуация с обслуживанием внутриквартирного оборудования. Работа вэтом направлении ведется, но вопросов пока много. Облгаз отказывается заключать договор с каждым собственником, предлагая заключить общий с домоуправляющими компаниями. Последние в свою очередьзамечают, что никакого отношения к внутриквартирному оборудованию они не имеют. В этом году при подготовке к зиме, я думаю, и этот вопрос будет решаться. — Сейчас начался профилактический ремонт — в домах нижегородцев отключают горячую воду. Как и прежде, жителей не должны оставлять без горячего водоснабжения больше чем на 14 дней? — Совершенно верно.Если где-то период отключениябольше, мы отправляеминформациюв прокуратуру и выносится протест на постановление главы муниципального образования. Соответственно, оно должно быть пересмотрено теплоснабжающей организациейи органами местного самоуправления. — Вы регулярно проводите горячие телефонные линии. В каких районах больше всего жалоб? — В 32 муниципальных образованиях в этом году такие телефонные линии уже провели. Наибольшее количество жалоб в Вачском, Дальнеконстантиновском, Бутурлинском районах.Все вопросы, нарекания, которые есть у жителей, доводятся до глав районов, чтобы потом включитьпроблемные участки в планы текущего и капитального ремонта. — Владимир Дмитриевич, как жители могут проконтролировать, что их дом действительно готовят к зиме? — По закону управляющие компаниидолжны с собственниками все работы согласовывать, регулярно отчитывать о том, что сделано, куда потрачены средства. Жители в любое время могут обратиться в управляющую компанию, иим обязаны предоставить информацию о том, какие работы при подготовке дома к зиме сделаны, подтвердить слова документами.Что касается нашей работы, то паспорта готовности остаются. Они, как и прежде, — итог подготовки дома к зиме. Подписываются нашими инспекторами только в том случае, если все работы выполнены и дом полностью готов к отопительному сезону.
