Почетный гражданин Нижегородской области, уполномоченный по правам человека в 2015- 2020 годах, Надежда Отделкина назвала уполномоченных «адвокатами общества». По её словам, эта работа «не замыкается в одном ракурсе решения проблем».
«Когда я заступила на должность омбудсмена, то для меня важно было сохранить систему, все наработки, которые уже были до меня: правовую основу, авторитет, доверие к работе института уполномоченного. Но нужно было и приумножать, дать импульс для дальнейшего развития работы механизма – такого, чтобы люди могли доверять нам и надеяться на помощь нашего аппарата.
Мы понимали, что для этого нужно открыть двери в самые разные инстанции, организовать межведомственное взаимодействие со многими службами, ведомственными учреждениями, объединениями людей, будь то главы районных администраций, органы соцзащиты или общественные некоммерческие организации.
Решение любой проблемы, конфликта, происшествия не лежит в одной плоскости. Важно было выстроить горизонтали, наладить связи с адвокатурой, прокуратурой, судебными органами, социальной сферой. Уже сложилась отличная профессиональная команда, которую не нужно было учить, и пришлось только направить, настроить: мы пытались рассматривать человека не только по его конкретному случаю, где, безусловно, стремились помочь, но и смотрели, не нужна ли ему другая социальная помощь, о которой он не просит.
Одновременно мы пытались снимать там, где это нужно, социальную напряженность, перевести все, что связано с проблемой из отрицательного сектора в созидательный. Важно дать человеку не только почувствовать веру в справедливость, но и убедиться в собственных ресурсах. Такова, на мой взгляд, миссия уполномоченного по правам человека.
Мы подписали более 30 различных соглашений с самыми разнообразными структурами власти, наши специалисты в любое время могли свободно обращаться к работникам разных ведомств, тех, которые требовались для решения проблем. Порой все проходило без привлечения самых высоких чинов, вопросы стали решаться на местах.
Важной вехой стало создание общественного совета и команды помощников уполномоченного в районах области, в которые вошли люди из числа уважаемых земляками. Их наделили возможностями вести прием, первыми узнавать о том, что волнует народ на их территории. Они стали «адвокатами общества», помогали найти рациональное зерно, заставить властные структуры порой по-иному посмотреть на ситуацию. Это повысило оперативность работы, приблизило деятельность уполномоченного к конкретному человеку.
Расширилась и публичная деятельность. Несколько совместных проектов получили президентские гранты. Особенно дорог проект «Развитие общественного государственного партнерства «Правовая поддержка». Со студентами и школьниками проходило множество мероприятий, было организовано правовое просвещение, дети, молодежь узнавали свои права, поворачивались лицом к государственным задачам и видели свою роль как граждан страны, что важно для воспитания будущих патриотов.
Я уверена и сейчас: работа уполномоченного не должна замыкаться в одном ракурсе решения проблем, мы верно и надолго определили свою функцию – идем от воспитания человека к его защите», - подчеркнула Надежда Отделкина.