Не паяльником жечь, но глаголом
По некоторым данным, официальной статистики на этот счет в России пока не ведется, нижегородцы занимают «почетную, серебряную» строчку в числе главныхдолжников-штрафников страны, сразу за москвичами. Разумеется, стольмасштабное «поле чудес», из которого, приложив определенные усилия,можно добыть немало добра, не могло остаться без внимания коллекторов. Нижний Новгород стал вторым, опять-таки после первопрестольной, регионом РФ,попавшим в поле зрения Международной компании «Кредит коллекшн Груп»(CCG), которая специализируется на работе по управлению проблемнымизадолженностями. Фрак, цилиндр и чемоданчик… Помимо России компания имеет офисы также на Украине, в Белоруссии и Казахстане. А руководит международными коллекторами… поляк. Генеральный директор «Кредит коллекшнГрупп» Гжегож Копаниаж, стаж работы которого в этом своеобразном бизнесе уже 10 лет, приехал в Нижний Новгород специально, чтобы дать старт работе нового офиса. Проблема несвоевременного возврата кредитов граждан банкам существует во всем мире давно. Та жепрофессия коллектора появилась в Европе уже более ста лет назад. Там они выглядят весьма солидно, ходят во фраках, в цилиндрах и с чернымичемоданчиками. Как заверил исполнительный директор CCG в РоссииАлександр Холод, эпоха 90‑х, когда долги выбивали крепкие парни с горячими утюгами или паяльниками, давно прошла. Сейчас коллекторыдействуют только словом, исключительно в рамках этики и закона. Как заявил Гжегож Копаниаж, его компанияскупила в России просроченные обязательства 500 тысяч кредиторовна общую сумму более 700 миллионов долларов, это треть всех долговроссиян перед банками. CCG — самая крупная компания такого профиляв СНГ, сотрудничает со многими известными банками, которые, отчаявшисьсамостоятельно добиться возврата денег недисциплинированными заемщиками, продают эти долги в коллекторскую компанию. И совесть словом пробуждать… CCG намерена действовать в нашем регионе с размахом. Всего планируется нанять 500 человек, которые семь дней в неделю, с 8.00 до 22.00, станут заниматься только уговорами должников. Сначала они будут рассылать письма и SMS с напоминаниями, разговаривать«по-доброму» по телефону, а если и это не поможет, то в компании естькоманды выездных сотрудников. Но главный принцип работы CCG — убеждениесловом. Директор по персоналу CCG Виктор Лысыйрассказал, что в компанию принимать будут предпочтительно студентовстарших курсов, желательно с факультетов психологии, социологии,экономики либо юриспруденции. Период подготовки для получения навыковобщения с должниками — всего несколько дней, и — за работу. Появление на кредитном рынке Нижнего Новгорода действующей в цивилизованных рамках коллекторской компаниимеждународного уровня — безусловно, благо. Банкам важно и выгодноне держать долги по кредитам на своих балансах. Продал «кредиторку»коллекторской компании и спи спокойно: пусть и не оговоренная в договоре с заемщиком сумма, но хоть что-то для морального удовлетворениябанкира. В принципе, они хорошие люди… Выгодно появление CCG в регионе и всем заемщикам в целом. Те из них, кто брал кредит, не собираясь его возвращать, теперь задумаются, ибо им придется иметь дело с упорными коллекторами, не склонными к жалости.В конечном итоге, надо думать, недобросовестных заемщиков станет меньше, что со временем позволит банкам снижать процентные ставки по кредитам. По опыту Гжегожа Копаниажа, 95 процентов должников — в принципе, хорошие люди, они и рады бы отдать деньги, но по разным обстоятельствам никак не могут. CCG, кстати, ведет постоянный анализ платежеспособностиграждан, своих клиентов. Задача компании — не только убедитьрасплатиться, но и помочь в том, как это сделать на практике. А лучшевсего, не дожидаясь звонка коллектора, который может прозвучать в любоймомент, прийти в банк и расплатиться наконец за взятый кредит полностью.
