Нижегородские медики изучили практики центра «Коммунарка»

21 февраля в Нижнем Новгороде на площадке обновленного конференц-зала Нижегородской областной детской клинической больницы состоялся масштабный образовательный форум «Из рук в руки» — опыт «Коммунарки». Мероприятие объединило более 200 специалистов — организаторов здравоохранения, врачей — анестезиологов-реаниматологов, акушеров-гинекологов, хирургов, терапевтов, кардиологов, травматологов, средний медицинский персонал. Нижегородцы изучили лучшие практики одного из ведущих медучреждений столицы, чтобы в будущем применить их в своей работе.

Почетными гостями и лекторами форума выступили директор Московского многопрофильного клинического центра «Коммунарка» Денис Проценко, ставший одним из героев борьбы с эпидемией коронавируса в России, а также профессор кафедр анестезиологии и реаниматологии Пироговского университета и Московского областного научно-исследовательского клинического института имени М. Ф. Владимирского Ефим Шифман. Со стороны правительства Нижегородской области в открытии мероприятия приняли участие заместитель губернатора Нижегородской области Андрей Чечерин и заместитель министра здравоохранения региона Татьяна Коваленко.

Как отметили организаторы форума, ранее такие встречи уже состоялись в Твери, Ярославле, Рязани, Туле, Нальчике и других городах страны. Главная цель мероприятий — донести до широкого круга специалистов не всегда очевидные, но достаточно простые решения, которые повысят безопасность и качество оказания медицинской помощи людям.

«Главное — это живая коммуникация, во центре которой интересы пациента. Опыт „Коммунарки“ — региону, и опыт региона — „Коммунарке“: нам есть, чему поучиться друг у друга. Пообщавшись с коллегами здесь, могу сказать, что в Нижегородской области эффективно реализуются принципы пациентоцентричности. Они выражаются в мелочах, которые не всегда бросаются в глаза: удобной навигации, чистоте, улыбках персонала. В детской областной больнице, где и проходит форум, все это мы увидели», — сказал Денис Проценко.

В ходе своего выступления Денис Проценко привел примеры персонального подхода команды специалистов «Коммунарки» к больным.

Так, например, по просьбе жениха одной из пациенток, которой, к сожалению, предстоял перевод в отделение паллиативной помощи из-за неизлечимого заболевания, церемония их бракосочетания была организована прямо в отделении реанимации и интенсивной терапии.

Другой пример — организация пребывания на свежем воздухе лежачего пациента. Медики помогли перевезти молодого человека прямо на кровати во внутренний двор больницы, чтобы он почувствовал себя психологически лучше.

Главный врач «Коммунарки» посоветовал всем медикам «пройти путем пациента», то есть поставить себя на место конкретного больного, которому сегодня требуется, например, пройти процедуру эндоскопической диагностики. Важно увидеть, где скрываются неудобства и несовершенства, начиная от вариантов доезда до медицинской организации, прохода КПП, поиска нужного здания, этажа и кабинета, и заканчивая впечатлениями от общения со специалистами, работы оборудования и пользования санитарной комнатой.

Еще один вариант эффективного выявления «точек роста» — возможность всех участников лечебного процесса анонимно или лично сообщить о проблеме и получить мотивированный ответ от главного врача в течение короткого промежутка времени. В Нижегородской области уже применяется подобный инструмент, он называется «Платформа обратной связи».

Научная программа форума была построена таким образом, чтобы охватить самые острые и актуальные темы, с которыми ежедневно сталкиваются врачи в своей практике. В ходе сессий участники обсудили риск-ориентированный подход к пациентоцентричности в отделении реанимации и интенсивной терапии, тактику перимортального кесарева сечения, цифровую трансформацию интенсивной терапии, вопросы тромбоэмболии легочной артерии у онкологических пациентов и нюансы сосудистого доступа. Отдельное внимание было уделено эффективным методам обезболивания после кесарева сечения, новым горизонтам регионарной анальгезии при остром панкреатите и инфузионной терапии острой массивной кровопотери.

Фото: Александр Воложанин, photo.pravda-nn.ru