В последнее время многие туристы жалуются, что не могут вернуться в Россию из зарубежных поездок: рейсы отменяются, карты блокируют, срок дейтсвия виз истекает. Что делать в таких ситуациях, рассказывает Представительство МИД России в Нижнем Новгороде.
1. Если рейс в Россию отменили, нужно обратиться к туроператору (через которого была организована поездка) или к представителям авиакомпании. Они могут вернуть деньги за билет или предложить альтернативный вариант возвратного маршрута. Также получить информацию можно на «горячей линии» Ростуризма по номеру +7 ‑495 – 870-29 – 21 или по электронной почте Росавиации – rusavia@scaa.ru.
2. По информации Ростуризма, туроператоры самостоятельно продлевают туристам проживание, подбирают подходящие варианты стыковочных рейсов для возвращения в Россию или предоставляют возврат денежных средств.
3. Если банковские карты заблокировали, проживание в гостинице и билеты на самолет можно попросить оплатить родственников через представительство туроператора или авиакомпании на территории России, либо через российские мобильные приложения.
4. При истечении срока действия российского загранпаспорта во время поездки нужно обратиться в ближайшее российское Посольство или Генеральное консульство. Там россияне могут бесплатно получить свидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.
5. В связи с проведением спецоперации, находящимся на территории Украины россиянам рекомендуют соблюдать повышенные меры личной безопасности, проявлять выдержку, бдительность и осторожность, избегать мест скопления людей, а также военных объектов, по возможности оставаться в домах/гостиницах, запастись продуктами питания на случай возможных провокаций.
Актуальная информация о «режиме тишины» и гуманитарных коридорах размещается в разделе «Сообщения Межведомственного координационного штаба» на сайте Министерства обороны РФ и по «горячей линии» Минобороны +7 – 495-498 – 43-54.
6. По информации МИД Румынии, Главной инспекцией Пограничной полиции Румынии принято решение об отмене для иностранных граждан (в том числе граждан Российской Федерации), покидающих территорию Украины и Республики Молдовы, визовых требований при въезде в Румынию с целью транзита.
Сейчас надежнее всего вернуться в Россию с помощью рейсов иностранных авиакомпаний, которые не закрыли свое воздушное пространство для российских самолетов и с территории которых продолжают выполняться полеты в российские аэропорты.
В случае возникновение проблем следует обратиться в консульский отдел Посольства России в Румынии +40 (21 222) 15 – 56,
+40 (21 222) 31 – 68.