Нижегородцы обращаются с вопросами в рубрику «Экстренный вызов» газеты «Нижегородская правда». Редакция опубликовала наиболее актуальные из них.
«В нашем доме велись работы по замене лифтового оборудования, за что мы очень благодарны. Однако несколько месяцев мы вынуждены были подниматься пешком. Особенно сложно пришлось жителям верхних этажей, мамам с детьми и пожилым людям. Можем ли мы получить компенсацию за неработающий лифт, ведь услуга несколько месяцев не предоставлялась», – спрашивает Ирина из Нижнего Новгорода.
Специалисты Госжилинспекции Нижегородской области отвечают:
«В случае оказания управляющей организацией услуг ненадлежащего качества или с перерывами в работе лифта компания обязана сделать перерасчёт платы за такие услуги всем собственникам помещений в доме, даже если лифт был отключён только в одном из нескольких подъездов многоквартирного дома.
Собственникам необходимо уведомить аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании о неработающем лифте, а затем написать заявление и обратиться в управляющую компанию за перерасчётом. Капремонт лифта не является основанием для отказа в таком перерасчёте».
Коммунальный помощник
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
«Мы получили сразу две квитанции на обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Одну – от управляющей компании, другую – от «Газпром газораспределение Нижний Новгород». Кому же нам платить?» – написали жители дома № 28 по проспекту Чкалова из Дзержинска.
Редакция «Нижегородской правды» отправила два запроса. От управляющей компании ответ пока не поступил – мы сделали повторное обращение. Зато специалисты «Газпром газораспределение Нижний Новгород» дали комментарии:
«Договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования с 1 января 2024 года должен быть заключён со специализированной газораспределительной организацией. По адресу: Дзержинск, проспект Чкалова, 28, такой организацией является ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород». В связи с этим жителям указанного дома были предоставлены квитанции-оферты для присоединения к публичному договору на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Важно отметить, что квитанции или строки в общей квитанции для оплаты ЖКУ от других компаний не имеют законной силы.
Жителям следует оплатить квитанцию-оферту от «Газпром газораспределение Нижний Новгород». Также они могут обратиться в свою управляющую компанию для исключения строки «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования» из платёжного документа».