Новый год с сюрпризом
Диспетчер аварийно-технической службы Николай Иванович Парфенов уже точно знает, где он в очередной раз встретит Новый год — на своем рабочем месте. 31 декабря он заступит на смену и передаст пост уже в следующем году. Интересуюсь, а не испытывает ли он сожаление по этому поводу — все будут веселиться, а он работать.- Да нет, человек я привычный. Бывший военный. В свое время не один раз приходилось на праздничные дни быть помощником дежурного по части. Думаю, что моему сменщику, который заступит на пост 1 января, в силу известных причин будет все же сложнее, чем мне.Николай Иванович не унывает. И вообще, в этом году по прихоти судьбы его дежурства выпадали на праздничные дни с регулярной точностью. Это Рождество, 23 февраля, 8 Марта, День Победы и так далее. Работа в диспетчерской весьма ответственная. Постоянно раздаются звонки по поводу аварий. За время работы ему приходилось сталкиваться со всевозможными ситуациями. — По моим наблюдениям, в праздники аварий водопроводных, тепловых или канализационных сетей все же поменьше. Чаще всего звонки по этому поводу поступают в обычные дни. Хотя раз на раз не приходится. У нас все же действует элемент непредсказуемости. Все аварийные ситуации можно выделить в две группы. Это чисто технические причины, например прорыв водопровода по ветхости, и проявление человеческого фактора. А здесь возможно все. Находясь в здравом уме и памяти, специально до такого порой не додумаешься. Вот я хорошо помню одну историю. Кажется, дело было на праздники, возможно, на Новый год. В квартире на верхнем этаже к любителю выпить пришли гости. Выпили хорошо, и между ними возникла пьяная драка. В пылу ссоры один из гостей схватился за трубу отопления, видимо, чтобы потом использовать ее в качестве дубинки. Его начали отталкивать, да так, что трубу отопления свернули. Горячая вода быстро залила все нижние этажи. Нашей аварийной бригаде пришлось сразу же отключать весь стояк. Одним словом, праздничное настроение людям эти гуляки подпортили основательно. Слесаря потом удивлялись: порой такую трубу при всем желании и не согнешь, а здесь по пьяни чуть ли не всю систему с корнем выдрали.В аварийную бригаду кроме диспетчера входят слесарь, электрик и сварщик. Они действуют в связке с дежурными группами жилсервиса, которые работают на своих участках. Кроме того, несут службу энергетики, газовики, спасатели. Между всеми этими структурами действует прямая связь. На столе диспетчера ряд телефонов. Один из них имеет выход на область. Информация о всех авариях тут же туда передается. Любой звонок обязательно фиксируется в компьютере. Действует продуманная система. Но все же хочется, чтобы на Новый год было меньше аварийных звонков, считает Николай Иванович. Люди должны встречать праздник в спокойной обстановке. А во многих непредвиденных ситуациях люди не теряют присутствие духа и приветствуют приехавшую на устранение неисправности аварийную бригаду словами: «С Новым годом!»
