Отпуск стал для нас кошмаром! Как не оказаться жертвой турфирмы?
Других слов для описания той поездки жительница НижнегоНовгорода Людмила Наумова не находит. Вместе с дочерью она решила отдохнуть вБолгарии. Бывшая одноклассница дочки порекомендовала свою подругу – директоратурфирмы. Туда и направились. Всё было хорошо. Но в самый последний момент, ужебуквально держа в руке чемодан, Людмила услышала: «Визы, к сожалению, неготовы. А давайте вы в Адлер полетите?» И началось…Билет в один конецСообщив новость про визы, директор турфирмы сначала бодрымголосом добавила: «Но вы не переживайте, всё в порядке! Отправляйтесь в Москву.Визы в аэропорту получите!»– Я подумала, что это рискованно, – объясняет Людмила. – Аесли паспортов не будет? И согласилась на Адлер.Но неприятные сюрпризы на этом не закончились. В Адлеревыяснилось: нижегородкам придётся с периодичностью раз в два-три дня кочевать…из одного номера отеля в другой – иначе никак. Но если доплатить, то, так ибыть, маму с дочкой избавят от такого рода «экскурсии» по отелю.– Пришлось договариваться и доплачивать, – вздыхает Людмила,– а самое жуткое ждало впереди. Мы прилетели в Адлер без обратных билетов –директор турфирмы обещала выслать их мне на электронную почту. Ждём день,другой, третий. Уже прошли все сроки, мне скоро выходить на работу, а билетоввсё нет. Пришлось звонить коллегам, объясняться, отпрашиваться. Денег у нас ужене осталось. Позвонила родным и знакомым, они перечислили мне на карту 40 тысячрублей, чтобы купить билеты домой. Директор турфирмы извинялась, чуть неплакала. Но что с того? Я попросила вернуть мне 40 тысяч. Прошёл уже почти год,денег я не получила. Мне все советуют обратиться с иском в суд. Но думаю, еслимои требования и будут удовлетворены, то деньги в кошельке всё равно непоявятся…А ведь был такой момент-звоночек при подготовке к отпуску,когда стоило насторожиться. Был он, но тогда Людмила не только не призадумалась– даже обрадовалась: директор предложила ей скидку в 15 процентов.– Я решила, что это от расположения к нам, – объясняетЛюдмила, – мы же по рекомендации её подруги…Греция, Иордания, Доминиканская Республика, Таиланд, Италиятак и остались мечтой, несмотря на уплаченные деньги.Вылет переносится. Переносится…Наши героини худо-бедно, но в отпуск съездили. А вот 27 нижегородцев, которые стали потерпевшими по уголовномуделу о махинациях гендиректора турфирмы, вообще никуда не попали.Сёстрам Светлане и Александре эту же самую турфирму,работавшую в Автозаводском районе областного центра, рекомендовали коллеги поработе. Сёстры мечтали слетать в Тунис, правда, на двоих у них было только 65тысяч рублей – о чём, собственно, они сразу и сообщили директору турфирмы.– Смотрите, у нас такое замечательное предложение! –улыбнулась им директор. – Отель четыре звезды, цена – 80 тысяч.– Но у нас же всего 65 тысяч, – парировала Александра.– Вам это будет стоить 63 тысячи рублей, – успокоиладиректор. – Это моя персональная скидка.Сёстры заплатили. Плюс выложили 6000 рублей за трансфер намикроавтобусе из Нижнего Новгорода в столичный аэропорт и обратно.В Тунисе нижегородки должны были отдыхать с 3‑го по 12сентября. Вдруг 1 сентября позвонила директор: вылет переносится на 6‑е. Затемон «перенёсся» на 7‑е – якобы из-за недобора пассажиров. Потом директорсообщила, что вылеты в Тунис вовсе отменили. Хотя сёстры нашли в Интернетеинформацию: «отменённые» вылеты вполне себе спокойно состоялись. Но что былоделать? Деньги заплачены, к морю хочется. И женщины согласились на Турцию. Но ис берегом турецким у директора всё тоже что-то не срасталось, бронирование неподтверждалось. В конце концов она сказала, что вернёт деньги. И возвращает досих пор.Интересное положениеСемье, которая собиралась отправиться на Гоа и тоже осталасьдома, директор вернула хотя бы 113 тысяч рублей из уплаченных 143 тысяч.Большинство же несостоявшихся туристов не получили ничего.– Уголовное дело было возбуждено о растрате, то есть хищениичужого имущества, вверенного виновному, с причинением значительного ущербагражданину, с использованием своего служебного положения. В нём 21 эпизод.Общая сумма ущерба – более 1,5 миллиона рублей, – сообщила нам следовательследственной части следственного управления УМВД по Нижнему Новгороду ЕкатеринаВасильева.Пока шло следствие, стало известно, что 27-летняя обвиняемаяждёт ребёнка. Родила она прямо накануне начала судебного процесса: на следующийдень должно было состояться первое заседание. Естественно, не состоялось. Икогда теперь начнётся суд, неизвестно. Пострадавшие говорят, им не так важно,каким будет наказание. Главное – пусть вернёт им деньги. Но с этим пока никакойясности…Как распознать обман?Советы нашим читателям даёт Евгения Варкентина, директортуристической компании «Сто дорог НН»:Совет первый: опасайтесь скидок. Скидка в 15 процентов – этонереально. Если турфирма обещает вам такие «сладкие» условия, лучше вовсе непокупать через неё тур. Даже если вам дают скидку в 9 процентов, уже надонасторожиться. Агентство получает вознаграждение от 6 до 10 процентов от суммыдоговора. На что же оно тогда живёт, если скидку в 9 процентов предлагает?Компаниям необходимо оплачивать аренду, рекламу, содержать персонал, обучатьего. На 1 процент это невозможно. Такие турфирмы живут на оборотные средства, ив один момент происходит кассовый разрыв. Туристы не улетают, компаниизакрываются. У серьёзных турагентств таких предложений нет. Скидка в 5 – 6процентов – это максимум постоянным туристам.Совет второй: проследите историю. Выбирая турагентство,посмотрите, как давно оно работает. В 2008 – 2009 годах был кризис. Если агентствооткрылось до него, смогло его пережить и продолжило работать, это знаккачества. Проверьте также, есть ли выбранная вами турфирма в федеральномРеестре туристических агентств.Совет третий: задайте контрольный вопрос. Разговаривая ссотрудниками агентства, можете как бы невзначай спросить: «А вы посещаетерекламные туры?» Речь о поездках, которые серьёзные турагентства оплачивают длясвоих сотрудников, чтобы те лучше ориентировались в турпродукте, изучали сервисв отелях, повышали свою квалификацию. Ну и конечно, если в офисе один стол скомпьютером, а в штате – только директор и менеджер, это повод поискать другуютурфирму.Совет четвёртый. Проверяйте проверенных. Даже если свыбранным агентством вы уже отдыхали, не стесняйтесь тщательно всё проверить, изучитьдоговор, найти там название туроператора, его номер в федеральном Реестретуроператоров и размер страхового обеспечения, задать уточняющие вопросы. Такжевы можете узнать номер брони и на сайте туроператора проверить её наличие иинформацию об оплате.И – приятного вам отдыха!Путь закрытЗаграничное путешествие может не состояться не только попричине «неправильности» турфирмы, но и из-за собственных долгов. Ограничениена выезд из страны – одна из первых мер на вооружении у судебных приставов. В канунДня защиты детей в зоне их особого внимания алиментщики. Способы для поискаспрятавшихся должников могут быть самые нестандартные.Житель Нижнего Новгорода «забыл» об алиментах на троих детейот двух браков. По месту прописки не появлялся. Но вот его бывшая жена сообщиласудебному приставу: он зарегистрировался на сайте знакомств. И пристав пошла нахитрость: создала страницу в соцсети и начала общаться с должником. Вскоре тот,ни о чём не догадываясь, пригласил девушку на свидание. «Ой, мне надо ненадолгозабежать сюда. Пойдёмте вместе», – указала она на районный отдел службысудебных приставов.Позже мужчина признался: понял, что к чему – просто дараречи лишился. Девушка раскрыла перед ним удостоверение и вручила предупреждениеоб уголовной ответственности. Да ещё наложила арест на его золотую цепочку.Ещё был случай: должник, который, как выяснила пристав,любит посветиться на разных шоу, получил приглашение на кастинг. От пристава.Долги у него были не по алиментам, а перед Госавтоинспекцией, но дело не вэтом. Ничего не подозревая, парень примчался «на кастинг» на своей машине. И нанеё тут же наложили арест.Житель Ленинского района Нижнего Новгорода, уроженец Египта,не прятался, но и по долгам не платил. Накопил больше 80 тысяч. Когда егопредупредили об уголовной ответственности и запретили выезжать за границу,нерадивый отец в отделе наконец появился: принёс документ об уплате 7000рублей. Маловато, развели руками приставы. И наложили арест на егопрофессиональный массажный стол.На сайте ведомства – «Банк данных исполнительныхпроизводств». Проверьте себя!Чтобы не возникло проблем с выездом за границу, в областномУправлении ФССП советуют проверить: нет ли у вас долгов и не ограничили ли вамправо выезда. Это можно легко сделать на сайте ведомства. Заносите своифамилию, имя, отчество, дату рождения – готово. Претензий у приставов к вамнет? Прекрасно!Добавим, что за четыре месяца этого года на исполнении усотрудников областного УФССП было 24,8 тысячи исполнительных производств овзыскании долгов по алиментам на 2,1 миллиарда рублей. К маю удалось взыскать115 миллионов.
