Плюс 20? Жизнь в норме
Чтобы коммунальщики услышали, лучше написать Подчас мы не можем отстоять свои права, потому что просто плохо знаем о них. И лишь догадываемся о том, как получить то, на что имеем право. В системе ЖКХ наши права ущемляют чаще, чем где-либо. Между тем, иногда грамотно составленное заявление в соответствующую инстанцию может помочь разрешить все накопившиеся проблемы. На вопросы наших читателей отвечает первый заместитель руководителя Государственной жилищной инспекции Нижегородской области Дмитрий ЯНЬКОВ. — Куда обращаться, если в квартире холодно? — Прежде всего следует обратиться в свою домоуправляющую компанию либо к председателю ТСЖ, в зависимости от того какая форма управления выбрана в вашем доме. Причем делать это лучше не по телефону, а письменно. Подготовьте в двух экземплярах заявление, на одном из которых пусть вам поставят отметку, что заявление принято, и укажут, под каким входящим номером. Этот экземпляр вы оставитесебе. На ваше обращение отреагировать обязаны незамедлительно, восстановив нормативный температурный режим в квартире. Если этого не произошло, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию, либо прокуратуру. — Сколько градусов должно быть в квартире по нормативам в период отопительного сезона? — В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ № 307, температура воздуха в жилых помещениях должно быть 18 градусов (в угловых комнатах 20 градусов), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки минус 31 градус и ниже — плюс20 градусов, в угловых комнатах — плюс 22. — У нас в подъезде холодно из-за того, что входная дверь разбита. В какой срок обслуживающая организация должна заменить нам дверное полотно? — Неисправности дверей в подъезде устраняются в течение суток. — Я слышал, что на время капитального ремонта жителей выселяют, так ли это? — На основании статьи 88 ЖК РФ при проведении капитального ремонта или реконструкции дома, если эти работы не могут быть выполнены без выселения, нанимателю и членам его семьи временно предоставляется другое жильебез расторжения договора социального найма жилого помещения, в котором семья проживает. Как правило, предлагается жилье в маневренном фонде. В случае отказа нанимателя и членов его семьи от переселения в это жилое помещение наймодатель может потребовать переселения в судебном порядке. Переселение нанимателя и членов его семьи в жилое помещение маневренного фонда и обратно осуществляется за счет наймодателя. — Можно ли сейчас, когда начался отопительный сезон, менять батареи? — Все зависит от конкретной ситуации. Если вы решили это сделать сейчас, потому что начали ремонт в комнате и хотите, чтобы все было новое, то, вероятно, нельзя. Потому что для этого без тепла на какое-то время придется оставить жителей всего стояка. Если произошла какая-то чрезвычайная ситуация и прибор вышел из строя, то, в порядке исключения, можно. — Если в квартирах холодно, а коммунальщики ничего не предпринимают, какие штрафные санкции предусматривает закон? — Согласно Кодексу об административных правонарушениях РФ (ст. 7.22) за нарушения правил по содержания и ремонту жилых домов (если в вашем подъезде грязно, крыша течет, входная дверь болтается на одной петле, а окна в подъезде разбиты) штраф на юридических лиц (управляющие компании, ТСЖ)может составить от 40 до 50 тысяч рублей, на должностных — от 4 до 5 тысяч рублей. За нарушением нормативов предоставления населению коммунальных услуг (в квартире холодно, из крана вместо горячей воды течет холодная либо не течет вообще) штраф на юридических лиц составляет от 5 до 10 тысяч рублей, на должностных — от 500 до одной тысячи рублей. К тому же вам обязаны сделать перерасчет за недопоставленные коммунальные услуги.
