Пусть отдых будет в радость
Лето вступило в свои права и нижегородцы вовсю атакуют отделы паспортно-визовой службы, оформляя заграничный паспорт, ведь многие привыкли отдыхать за рубежом. Недавняя пресс-конференция дала ответ на вопрос «Как подготовиться к отпуску за границей?» Во-первых, правильно выбрать турфирму или туроператора. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова советует внимательно читать договор (кстати, в письменной форме, составленный в 2 экземплярах) с указанием туроператора, места его нахождения, реестрового номера, с указанием сведений о турагентстве, а также важно знать, какая организация отвечает за финансовое обеспечение. Ведь если вам предоставят некачественный турпродукт, подать иск в суд можно не только на турфирму, а и на страховщика. В договоре обязательно должны быть прописаны цена путевки, маршрут, условия проживания, питание и т.д. Отдельным пунктом идут условия и сроки прерывания договора. По закону претензии по туруслуге принимаются в течение 20 дней после окончания договора, а ответ потребитель должен получить в течение 10 дней. В «черный список» турфирм попала компания «Кантри-тур» (подано в прошлом году более 19 жалоб), ее деятельность решением областного арбитражного суда была прекращена 8 апреля 2011 года. Из 12 жалоб, принятых в этом году, 8 — на компанию ООО «Альфа-Трэвэл». Фирма знаменита устройством розыгрышей, которые сулят бесплатный недельный отдых за границей, а также предоставлением пользования курортной площадью. Но, заключивший скоропалительно договор потребитель, разобравшись в предоставленном турпродукте, обнаруживает, что попал в мышеловку. Недельный халявный отдых возможен в придачу к купленной путевке, а дешевая площадь на курорте подразумевает немалую сумму страхового депозита. Так что опять читайте договор. Кишечная инфекция, разразившаяся в Германии и захватившая часть Европы, заставляет задуматься и о медицинских страховках, которые обязательны, и о мерах предосторожности. Банальные на первый взгляд меры — мыть руки перед едой и после посещения туалета, пить только бутилированную или кипяченую воду, тщательно мыть овощи и фрукты (в период эпидемии лучше есть овощи и фрукты после термообработки), не питаться в забегаловках за рубежом — спасают от разной заразы, даже от такой страшной, как холера. Начальник отдела надзора на транспорте и санитарной охраны территории Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области порекомендовала выезжающим в Европу кроме перечисленных выше предостережений привиться от кори, поскольку болезнь стала все чаще встречаться, а для путешествия в страны Азии, Африки и Южной Америки — сделать прививку от желтой лихорадки. Правда, провакцинироваться от последней напасти можно лишь в Москве. Что касается оформления документов для поездок за границу, то, по словам начальника отдела оформления загранпаспортов УФМС России по Нижегородской области Ларисы Голубевой, изменений никаких нет. Кроме того, что подать заявление на получение загранпаспорта старого и нового образца можно по Интернету. Это сократит получение документов где-то на неделю. Услугой уже воспользовались около 4 тысяч нижегородцев, но приняли специалисты Управления около половины, остальные документы были неправильно оформлены. Кстати, в горячий летний период работники службы УФМС увеличили на 2 часа время работы и принимают документы на оформление загранпаспортов до 8 вечера, в субботу — с 8 до 14 часов.
