Разгромный ремонт
…Полы проваливаются, плитка в ванной выложена вкривь-вкось, сантехники нет, зато повсюду кучи мусора. Такая картина предстала в отремонтированной квартире перед нижегородкой Ларисой Петровной, когда она вернулась с дачи. Женщина была в шоке: ее жилье остается в зиму разгромленным, без отопления и электричества.По рекомендации– Лариса Петровна обратилась к нам с просьбой защитить ее права в суде, – говорит Александр Дмитриев, юрист Нижегородской областной общественной организации «Защита потребителя».Женщина рассказала, что 4 сентября 2012 года она заключила договор строительных работ с одной из фирм. Выбрать в подрядчики именно эту посоветовала знакомая, которая осталась довольна работой их мастеров в своем доме. Правда, Ларисе Петровне прислали других работников – Самвела и Гагика. Но у нее не было и тени сомнения. Хозяйка подписала договор, отдав большую часть суммы – 205 тысяч рублей – и стала ждать окончания ремонта (45 дней). Что увидела нижегородка по окончании срока, вы уже знаете. Лариса Петровна несколько раз просила директора фирмы об устранении недостатков. Неизменно вежливый молодой человек выслушивал претензии и ничего не предпринимал. В суде он появился раз, заявив, что денег на проведение экспертизы у него нет. Истица выложила свои 40 тысяч рублей. Эксперты вынесли вердикт: ремонт некачественный. Заочным решением суда Нижегородский районный суд Нижнего Новгорода обязал ответчика – строительную фирму выплатить пострадавшей более 700 тысяч рублей. Только вот получить причитающуюся по суду сумму не с кого. Вежливого директора фирмы след простыл.Кривая крыша, пол – ходуномСледующая история произошла в Кстовском районе. Получившая материнский капитал женщина решила улучшить жилищные условия семьи – сделать к дому пристрой из бруса. Обратилась в ООО «Производственный центр». Между директором фирмы П. Руджабовым и Екатериной Михайловной В. 30 января 2012 года был заключен договор строительных работ на 186 тысяч 800 рублей. Женщина заплатила за стройматериалы сначала 172 тысячи 940 рублей, затем – еще 292 тысячи 134 рубля. А 1 апреля Екатерина Михайловна отдала фирме последние 147 тысяч 200 рублей за работу. Цену пришлось скостить, потому как работнички умудрились поломать мебель и испортить личные вещи хозяйки. Но это было самой малой потерей.– У пристройки оказались кривые стены со щелями – брус был недостаточно закреплен, пол ходил ходуном, крыша перекосилась, а потолок отваливался, – рассказывает юрист.Женщина не раз обращалась в фирму, прося устранить недостатки, но увы. Тогда она провела оценочную экспертизу, подтвердившую брак строителей, и обратилась также в общественную организацию для представления и защиты своих прав в суде.По этому делу также вынесено заочное решение. 6 февраля 2014 года Нижегородский районный суд Нижнего Новгорода частично удовлетворил требования истицы. Общая сумма, которую ООО «Производственный центр» должен возместить пострадавшей, – более 1 миллиона 600 тысяч рублей. Есть надежда, что фирма не исчезнет и выплатит деньги.– Удивляет, что люди с такой легкостью отдают немалые деньги неизвестно кому. В итоге получают некачественную работу. А ведь им жить в этом доме, – подводит черту Александр Дмитриев.Чтобы не нарваться на недобросовестных ремонтников или строителей, нужно:Обращаться к услугам фирм, которые несколько лет работают на строительном рынке и зарекомендовали себя с положительной стороны. При этом заказчику лучше самому оценить качество ремонта или строительства.Заключать договор на ремонтные или строительные работы обязательно в письменной форме с указанием всех реквизитов фирмы (в том числе юридического адреса, имени-фамилии руководителя, номеров банковских счетов). И желательно в присутствии юриста (особенно при сделках на большие суммы).Прописывать в договоре не только цену, но и сроки выполнения работ, ответственность сторон. К договору обязательно должны прилагаться калькуляция с наименованием стройматериалов, указанием их цены и расхода. Также желательно, чтобы были рисунок или чертеж постройки.При нарушении условий договора, например срока, заказчик вправе назначить новый, приемлемый для него срок и обязательно отразить это письменно. В случае дальнейших грубых нарушений, не устраивающего вас качества не подписывать акт приемки работ и обращаться в суд.Перед обращением в суд можно провести оценочную экспертизу в лицензированной организации. Если экспертиза подтвердит некачественную работу – это весомый аргумент в вашу пользу.При предъявлении искового заявления истец может потребовать не только возврат потраченных средств, но и неустойку, возмещение морального вреда и адвокатских расходов, если интересы пострадавшего представлял юрист.С дикими не связываться – Приходилось ли вам, вашим родственникам, знакомым сталкиваться с некачественным ремонтом или строительством? – поинтересовались мы у нижегородцев.Николай, Кстовский район:– Даже вспоминать не хочется. Решили прошлый год кухню отремонтировать. Купили дорогую декоративную штукатурку. Нам ее рабочие так положили – не взглянешь! Они с подобным материалом не встречались и ничего нам не сказали. Заставили их переделать – опять не сумели. Чего с них возьмешь? Ладно хоть сняли мазню, а мы потом сами обои наклеили. Деньги, время, нервы потеряли.Ольга, Балахнинский район:– Тем летом мы с мужем нанимали гастарбайтеров, чтобы пристрой к дому сделать. Строили всё лето. Я их кормила-поила, деньги вовремя отдавала. Дошло время крышу крыть, и они заломили цену вдвое больше. А на улице уже дожди пошли, октябрь – дело к зиме. Но не пошла на поводу, прогнала их, других наняла. Те быстро сделали за приемлемые деньги. Зиму мы в пристрое прожили – нормально. Больше связывается с дикими бригадами не буду.Валентина Валентиновна, Нижний Новгород:– У меня в доме выравнивали потолки, клеили обои, клали плитку двоюродный брат с напарником – они ремонтами занимаются. Меня всё устраивает. Знакомые, друзья приходят, им тоже нравится – телефончик просят.Сергей Александрович, Нижний Новгород:– Дочка замуж выходила – нужно было крыльцо в порядок привести. Наняли бригаду, они нам за несколько дней камнем и плиткой выложили вход. Всё отлично, только сорок тысяч рублей пришлось отдать.Наталья, Нижний Новгород:– Раньше я всегда клеила обои, белила потолки сама. Не всегда красиво получалось. Соседка посоветовала одного мастера. Я к ней сходила, посмотрела, мне понравилось, и обратилась к нему. Он мне и плитку в ванной положил, и двери навесил, и потолок сделал. Только работал мастер, когда у него время выпадало. Делал хорошо, поэтому я шла на такую уступку.Вера Николаевна, Нижний Новгород:– Всю жизнь сама ремонты делала. И сейчас, хоть мне и много лет, никого звать не буду. Пускай не евроремонт, зато дешево и быстро.
