С «железного» на человеческий

За последнее время кадровые агентства города всё чаще упорноищут (и не всегда находят) технических писателей. Причем запрос на такихспециалистов поступает от солидных фирм, которые предлагают неплохие зарплаты икомфортные условия труда. Что же это за писатели такие? Чем занимаются и откудаберутся? На вопросы «НП» отвечает Ольга Кононюк, технический писатель свосьмилетним стажем.Меняя страны и профессииПоявившись на свет в семье военных, Ольга еще в детстве увиделамного разных городов и стран. Побывала в Молдавии, на Камчатке, в Польше…Казалось бы, это должно было подтолкнуть к выбору более романтическойпрофессии, но…– Мои предпочтения менялись много раз, – признаётся она. – Ярано научилась читать, у меня никогда не было проблем с грамотностью. Мневсегда нравилось писать сочинения, вести дневники. Поступая в вуз, выбралаанглийский язык, в процессе учебы заинтересовалась компьютерной сферой и пошлапараллельно учиться в политех. Прежде чем стать техписателем, я успела побытьоператором колл-центра, системным администратором, специалистом посопровождению программного обеспечения и даже официанткой, – улыбается Ольга.– И всё-таки вы больше гуманитарий или технарь?– В итоге получилось, что у меня два образования – игуманитарное, и техническое. По складу я больше гуманитарий, но творчество дляменя скучно без элемента сложности, точности, присущей техническим наукам.Перо нашло само– Как же вы стали техническим писателем?– Писательское перо нашло меня само. Однажды мне позвонилииз одной технической фирмы и пригласили на собеседование. Оказалось,работодатель, читая мое резюме, заинтересовался незначительным, как я считала,пунктиком в списке дополнительных умений и навыков: «Высокая грамотностьписьма». Так я и стала техническим писателем.– Чем привлекла профессия?– Мне нравится сам процесс облачения мыслей или знаний вскладный, грамотный текст. Даже в те периоды, когда я не занята работой,обязательно что-то пишу: готовлю статьи на заказ, веду блог… Второепреимущество специальности – возможность работать удаленно. Интернет даетпрактически безграничные возможности – благодаря скайпу я могу вообще непоявляться в офисе и при этом иметь исчерпывающее представление об объектесвоей деятельности.– Какими знаниями и умениями нужно обладать, чтобыпопробовать себя в этой сфере?– Самое важное – это умение писать грамотно и развитоечувство языкового стиля. Плюс компьютерная грамотность. Можно быть простоуверенным пользователем и успешно работать, но достаточно этого не всегда. Мне,например, не хватает сейчас знаний по программированию – планирую восполнитьэтот пробел. И конечно, необходимо знание английского и владение графическимиредакторами.Гранит науки грызть коллективно– Когда начинали, что было самым сложным?– В обычной жизни знакомство с новым материалом неначинается с написания учебника по нему, а здесь ситуация обстоит именно так.Тебе дают в работу новый проект, а ты, едва получив представление о нем, уженачинаешь писать к нему документацию. Долгое время львиная доля сил уходит нена само писательство, а на изучение материала, ведь на документациювпоследствии будут опираться пользователи продукта. Поэтому требуется постичьматериал во всех аспектах, до малейших деталей. Впрочем, писателя, конечно, небросают воевать в одиночестве с «гранитом науки»: разработчики продукта всегдаготовы помочь, обучить, рассказать – это часть их работы. Самые сложные частидокумента, например содержащие сугубо техническую информацию или программныйкод, разработчики пишут сами, а писатель только корректирует языковую частьтекста. Так что всё выполнимо.– Насколько важно владение иностранными и российскимитехническими стандартами или отечественными стандартами на конструкторскую итехнологическую документацию?– Не все учреждения выдвигают столь жесткие требования. Чащеу предприятия просто есть свой набор обязательных правил, которым документдолжен отвечать. Это относится большей частью к его структуре (какие разделы ондолжен включать в себя) и оформлению (шрифты, заголовки, колонтитулы).– Наверняка не обходится и без познаний в областиинформационных технологий…– Конечно, чем более ты продвинут в области ИТ, тем лучше.Однако знания нужны больше общие, чем узкоспециальные. Полезно знать языкипрограммирования и представлять себе, к примеру, как технически устроенофункционирование интернет-портала. А вот умение работать в огромном множествепрограмм вряд ли сыграет важную роль. Образно говоря, если тебе задали написатьинструкцию к Фотошопу, неважно, насколько хорошо ты разбираешься в MicrosoftOffice.Просто о сложном– Кто главный читатель у техписателя?– Всё зависит от того, для каких целей разрабатываетсяконечный продукт. Он может служить и для технарей, и для обывателей, причем дляпоследних – чаще. Инструкцию к бытовой технике тоже должен кто-то написать. Мнеприходилось писать документацию и для узкоспециализированного языкапрограммирования, и для портала поддержки малого предпринимательства. А завтраэто может быть проект по бухгалтерии, кораблестроению или медицине.– Какого рода тексты приходится переводить на русскийпонятный?– Их чаще приходится писать с нуля, чем переводить. Ноиногда бывает, что отдельную главу для документа пишет программист-разработчик.Не все при этом учитывают, что конечный пользователь может не быть технарем, итекст бывает щедро пересыпан терминологией, требующей соответствующих знаний.Вот тут приходится брать автора текста и вместе с ним составлять корректныйперевод его опуса с «железного» на человеческий. Иногда это непросто, потомучто мне нужно сначала самой понять написанное, и тут уже всё зависит от умениячеловека объяснять сложные вещи простыми словами.От олимпиады до байдарки– Какой из проектов был самым интересным и сколько временина него ушло?– Больше всего мне запомнился проект, который разрабатывалсядля Олимпиады в Сочи. Это был большой программный комплекс, предназначенный дляуправления арендными отношениями в особой экономической зоне, созданной в Сочиспециально для Игр. Было приятно вносить свою маленькую лепту в стольграндиозное мероприятие. Над этой документацией я работала больше года.– Нижний Новгород позиционируется как наукоград. Насколько,в связи с этим, повысился здесь спрос на технических писателей в последнеевремя?– Не могу рассказать, что сейчас происходит на рынке труда.Но когда мне случается называть людям свою профессию, все удивляются ипереспрашивают. Видимо, в Нижнем это всё еще редкая специальность.– Свободное время бывает или комп всегда зовет к работе?– Я стараюсь посвящать свободное время впечатлениям. Поэтомувремя от времени делаю что-то необычное, что вырывает меня из привычных рамок.Очень понравились и запомнились несколько походов на байдарке. Зимой обожаюкататься на коньках, на лыжах. Сейчас мое главное «хобби» – маленькая дочка.Ведь дети раскрашивают нашу жизнь во все краски радуги, щедро делясь с намисвоим детством – со всеми сопутствующими прелестями и волшебством.