Счетчик начал счет
«Дайте разъяснение, – просит в своем письме в редакцию наша читательница из Балахны Татьяна Ганичева, – что такое счетчик горячей воды? Почему он считает холодную воду, или у меня он неправильно работает? Ведь счетчик должен считать кубы, только когда горячая вода соответствует нормативам».Дорогие кубометрыВероятнее всего, счетчик у Татьяны Васильевны вполне исправен. А вот ситуации, когда из крана вместо горячей воды идет теплая или холодная, – не редкость. Многие сталкиваются с тем, что утром приходится воду долго сливать, дожидаясь, когда она нагреется. Тем временем, прибор учета планомерно наматывает кубометры, вместе с ними неумолимо растут суммы в наших платежках.Штраф положен?«Везде пишут даже о принудительной установке общедомовых и индивидуальных счетчиков, – продолжает читательница. – Даже предлагают кредит на установку».Действительно, приборы учета должны были появиться в наших домах до 1 июля 2013 года. И если собственников, не установивших их в квартирах, пока штрафовать не будут, то управляющие компании и товарищества собственников жилья, не обеспечившие дома общедомовыми приборами учета, ждут штрафные санкции. За бездействие должностные лица могут заплатить от 5 до 10 тысяч рублей, а юридические – от 20 до 30 тысяч.Собственники квартир, которые пока не установили индивидуальные приборы учета, рано или поздно все равно вынуждены будут это сделать. Предполагается, что нормативы потребления станут планомерно увеличиваться и платить по ним окажется весьма накладно.Украденный градусЧто же касается горячей воды, то такая проблема как в области, так и в центре региона есть.– Жалобы поступают регулярно, – комментирует ситуацию начальник Нижегородского отдела Госжилинспекции Нижегородской области Борис Караганов, – хотя их не так много, если рассматривать общее число обращений. Из 6 тысяч заявлений нижегородцев, поступивших в этом году, почти 200 касается горячего водоснабжения. Большая часть из Ленинского, Советского и Автозаводского районов. Люди сетуют на низкую температуру горячей воды. В соответствии с нормативными документами она должна быть не ниже 60 градусов.Если из вашего крана течет чуть тепленькая, то виновна либо ресурсоснабжающая организация, поставляющая коммунальные услуги, либо управляющая компания. Чтобы выяснить конкретного виновника, сотрудники надзорных органов замеряют температуру воды на вводе в дом. В норме? Значит, спрашивать следует с управляющей компании, а потому следующий этап – замер температуры в точке водоразбора. На тех, кто не обеспечил жителей коммунальными услугами должного качества, составляются административные документы.Круглый годВпрочем, небольшие отклонения от нормативной температуры все же допускаются. Ночью не больше 5 градусов, днем – 3.– Кроме того, горячая вода должна подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение года, – уточняет Борис Владимирович. – Возможен только планово-профилактический ремонт по постановлению главы администрации, где четко указано, когда и сколько он будет проводиться (по закону не больше 14 суток). Жителей должны уведомить об этом заранее.Если жаловаться на температурный режим и напор воды можно в Госжилинспекцию, то на качество – в Роспотребнадзор. Впрочем, первоначально все свои претензии следует адресовать в адрес управляющей компании или ТСЖ. Не реагируют? Идем в контрольно-надзорные органы. Раз платим, значит, и требовать имеем право.Всего по Нижегородской области в Госжилинспекцию в 2011 году на горячее водоснабжение поступило 473 жалобы, в 2012‑м – 746, за первое полугодие 2013-го – уже 464 (из них по Нижнему Новгороду около 200).Памятка «НП»Если ваши права нарушены, а коммунальщики не слышат, вы можете обратиться в контрольно-надзорные органы, в том числе Госжилинспекцию.Нижегородский отдел(все районы Нижнего Новгорода).Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Ильинская, д.149.Телефон: 430 – 85-84.Арзамасский отдел (Арзамас, Первомайск, Саров, Арзамасский, Ардатовский, Дивеевский, Шатковский, Лукояновский, Починковский, Вадский и Гагинский районы).Адрес: 607220, г. Арзамас, Комсомольский бульвар, д.9.Телефон: 8 (83147) 7 – 00 – 39.Выксунский отдел (Выкса, Навашинский, Кулебакский, Вознесенский, Вачский, Сосновский районы).Адрес: 607067, г. Выкса, ул. 1 Мая, д.38.Телефон: 8 (83177) 3 – 36 – 08.Дзержинский отдел (Дзержинск, Богородский, Володарский, Городецкий, Балахнинский, Чкаловский, Сокольский, Павловский районы).Адрес: 606000, г. Дзержинск, проспект Дзержинского, д.6.Телефон: 8 (8313)23 – 06 – 09.Сергачский отдел (Сергачский, Перевозский, Бутурлинский, Пильнинский, Сеченовский, Краснооктябрьский, Спасский, Большеболдинский районы).Адрес: 607510, г. Сергач, ул. Горького, д.33.Телефон: 8 (83191) 5 – 10 – 84.Кстовский отдел (Бор, Кстовский, Лысковский, Дальнеконстантиновский, Большемурашкинский, Воротынский, Княгининский районы).Адрес: 607650, г. Кстово, площадь Ленина, д.8 а.Телефон: 8 (83145) 2 – 83 – 00.Уренский отдел (Шахунья, городской округ Семеновский, Уренский, Ветлужский, Тоншаевский, Варнавинский, Краснобаковский, Воскресенский, Шарангский, Тонкинский, Ковернинский районы).Адрес: 606800, г. Урень, ул. Ленина, д.76.Телефон: 8 (83154) 2 – 36 – 67.
