21 апреля отмечается не совсем обычный праздник – Международный день секретаря. В честь праздника мы решили рассказать о нашей Татьяне Дементьевой. Её очень хорошо знают читатели, которые приходят в редакцию за газетой или передать письмо. Она всегда всех выслушает и окружит заботой. В этой должности Татьяна Викторовна работает почти 15 лет.
– Секретарь – это и офис-менеджер, и помощник руководителя, и администратор. Это одного поля ягода. На эту поляну попала и я. Мечтала ли я об этом? Нет, конечно. В советские времена в почёте были учителя, врачи и военные. В своё время я работала в Доме книги на площади Ленина, на телевидении и радио, потом перешла в редакцию газеты – сначала в отдел распространения, а потом секретарём. Это получилось случайно. Руководителю понравилось, как я исполняла свои обязанности, поэтому он мне и предложил остаться на этой должности.
Оставаться долго не собиралась, но над собой надо работать, учиться и узнавать что-то новое. Без этого нет движения вперёд.
Работа секретаря – это общение с людьми. Любому человеку важно, как его встретят, примут. Нужно быть внимательным к каждому, любить людей. Работа секретаря – это в том числе создание климата на работе. А сам секретарь – визитная карточка организации.
В мой адрес не раз звучали слова благодарности, не раз говорили, что я хороший секретарь, и даже пытались переманить к себе. Но я не пошла. Карьера для меня не самое главное в жизни. Я себя реализовала.
В работе секретаря важно слышать людей. Обращать внимание, в каком настроении пришёл руководитель, говорить ему хорошие слова, ведь от его настроения зависит настроение всего коллектива.
Работа секретаря требует большой ответственности и внимательности к людям. К нам в редакцию часто приходят читатели – они привыкли доверять печатному слову, бороться с несправедливостью именно с помощью газетных публикаций. Каждый приходит со своей болью, проблемой, и всех их надо выслушать, приободрить, вселить надежду. Очень радостно от них потом слышать: «Как к вам приятно прийти и поговорить».