Специалистов туриндустрии Петербурга учат специфике работы с китайскими гостями
Специалистов туристической сферы Петербурга учат тонкостям взаимодействия с китайскими туристами. Эксперты отрасли сейчас проходят двухдневный онлайн-курс «Особенности организации туристских услуг для гостей из Китая». Проект реализует Международный центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства. Об этом сообщает «Петербургский дневник».
В курсе заняты около 70 специалистов, в том числе экскурсоводы, сотрудники аэропорта Пулково, отелей, турфирм.
Курс построен на опыте экспертов петербургской сферы гостеприимства. В его создании принимали участие ведущие специалисты профильных вузов.
«Он освещает специфику работы с китайскими группами с разных сторон. Это и размещение, и питание, и навигация, и музейные методики (в Эрмитаже, например, есть специально разработанные «китайские маршруты»), и организация деловых мероприятий. Спрос очень большой: конкурс был три человека на место. Так что, скорее всего, программа будет повторяться», – рассказала исполняющая обязанности гендиректора Центра компетенций Елена Васильева.
В Комитете по развитию туризма Петербурга изданию напомнили, что до пандемии Китай был одним из лидеров в сегменте въездного туризма в Петербург. Восстановление турпотока ожидается в ближайшие годы.
