Около недели назад в приложении «Ситикард» начались технические работы, и у нижегородцев пропала возможность пополнить транспортную карту онлайн. Компания извинилась перед пассажирами за временные неудобства и подсказала, где можно пополниться офлайн. Однако в соцсетях появиились жалобы на то, что не все предложенные адреса актуальны.
«У меня карта на нуле, на работу приходится с пересадкой ездить. Пока не нашла ни одного места, где можно пополнить», — написала нижегородка ВКонтакте.
«Вот только не показывают, где можно пополнить в 5:30 утра», — добавил другой пассажир.
«В Сбербанках тоже отказали, сослались на сбой программы! Безобразие, ребенок бегает по всему району в поисках пункта пополнения», — рассказала женщина в комментариях.
Представители оператора в соцсети ответили возмущенным пользователям, что в Нижегородской области более 500 пунктов пополнения транспортных карт. Из них 162 находятся в Нижнем Новгороде. Ближайший пункт можно найти в приложении. А еще пополнение должно работать во всех почтовых отделениях и газетных киосках Трейдинг-пресс, на всех станциях метро.
Утром 31 октября сотрудники редакции pravda-nn.ru проверили ближайшие пункты обслуживания. За наличку оплатить транспортную карту сегодня получилось на станциях метро «Буревестник» и «Московская», в газетном киоске на площади Минина, на Ванеева (только новые карты там не выдают), на Лопатина в Верхних Печерах. На площади Свободны днем в пукте образовалась большая очередь.
А вот на станциях метро «Двигатель Революции» и «Ленинской» пополнить карты нашим сотрудникам не удалось. В Сбере на Гагарина, 108 через банкоматы провести операцию нельзя, как и в почтовом отделении на Гагарина, 112, неучтенном ларьке на Батумской. А на Гагарина, 80 ларек просто оказался закрыт.
Напомним, приложение переводят на отечественное программное обеспечение. Из-за этого сейчас недоступны некоторые функции: проверка баланса, пополнение транспортных карт в мобильных приложениях банков-партнеров, на сайте и в приложении, а также оплата проезда виртуальной транспортной картой. Работы планировали завершить до конца дня 26 октября, однако их пришлось продлить на неопределенный срок.
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, как нижегородцы высказались о ситуации с транспортными картами.