В День защиты прав потребителей представитель Роспотребнадзора Нижегородской области Нина Цветкова рассказала, как вернуть деньги за сломанный iPhone и смарт-часы. Брифинг прошел сегодня, 15 марта, в Нижегородском областном информационном центре.
Из-за санкций некоторые сервисные центры столкнулись с перебоями в поставке запчастей. В нижегородский Роспотребнадзор стали поступать жалобы — владельцы iPhone теперь не могут отремонтировать свои телефоны. Не повезло и некоторым обладателям смарт-часов: недавно перестало работать приложение с программным обеспечением.
Таким образом, у некоторых нижегородцев на руках оказались дорогие, но бесполезные вещи. Однако выяснилось, что даже из этой ситуации они могут извлечь выгоду.
По закону, на устранение недостатков по гарантийному обслуживанию девайсов предусмотрено 45 дней.
«Отсутствие запасных частей не является основанием для продления этого срока. В этом случае потребитель может выставить требование о возврате денежных средств за товар, которым он не может пользоваться свыше того срока, который определен законом на гарантийный ремонт», — сообщила начальник отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора Нина Цветкова.
Вернуть деньги можно и за смарт-часы, причем независимо от дат, указанных в гарантии. Изготовитель в период всего срока службы обязан обеспечивать возможность пользоваться товаром. Для этого есть сервисные центры и ПО. В противном случае закон будет на стороне потребителя.
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что губернатор Нижегородской области Глеб Никитин подписал распоряжение о создании координационного штаба по предотвращению негативных явлений в экономике и социальной сфере. Также создано пять оперативных штабов по ключевым направлениям жизнедеятельности региона.
«Наша задача – на уровне региона сделать все возможное для того, чтобы обеспечить экономическую и социальную стабильность. Мы находимся на постоянной связи с правительством России, вырабатываем собственные решения. В числе приоритетов — выполнение всех социальных обязательств, продолжение работы по реализации инфраструктурных задач и проектов развития», — отметил Глеб Никитин.
Кроме того, в регионе создана рабочая группа по импортозамещению в связи с введением санкций в отношении России.