Специалисты Роспотребнадзора разъяснили, что делать с билетами в случае отмены или переноса концерта.
За последний год в Нижнем Новгороде отменили и перенесли десятки концертов. Ранее в этот список вошли такие отечественные исполнители, как Инстасамка, Елка, группа «Сплин» и Andro.
В таких случаях гости концертов могут вернуть полную стоимость билета и потребовать возмещения убытков, например, если был оплачен сервисный сбор при покупке билета у агента.
Чтобы это сделать, нужно направить организатору выступления письменную претензию о возврате денег. Помочь в составлении такого документа могут специалисты Роспотребнадзора.
«Если организатор мероприятия не отреагирует на претензию или ответит отказом, следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. 11 Гражданского кодекса РФ, и обратиться с исковым заявлением в суд. На этом этапе разбирательства вас также готовы поддержать специалисты Службы», — добавили в ведомстве.
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что в Роспотребнадзоре объяснили, законно ли взимать плату за возврат товара на маркетплейсах.