Во имя покупателя
Примечательно, что именно в торговлю сделал свои первые шаги частный бизнес России, но с тех пор все сильно изменилось. Мы стали свидетелями и участниками двух эпох предпринимательства: тогда главными были интуиция и удача, а сегодня, когда период слабо организованной торговли заканчивается, будущее за новыми современными технологиями. Какой будет торговля в ближайшие годы? Кто будет лидером? Каковы перспективы инвестиций в эту сферу? Об этом шла речь на конференции «Торговля в Нижегородской области», проходившей 25 января в Урене.На целый день Урень стал центром для бизнес-сообщества девяти северных районов области. Однако в выездной межрайонной конференции, проводимой министерством поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области, приняли участие не только предприниматели и руководители крупных торговых предприятий Краснобаковского, Шахунского, Тоншаевского, Тонкинского, Варнавинского, Воскресенского, Шарангского и Ветлужского районов, но и представители местного самоуправления этих районов. Их присутствие было неслучайным, поскольку одной из основных тем обсуждения на конференции являлось отношение к торговле со стороны властей, а также вопросы взаимодействия бизнеса и власти.В приветственном слове глава местного самоуправления Уренского района А. В. Комаров подчеркнул, что категория уренских предпринимателей становится все более значимой и районная администрация возлагает на представителей малого бизнеса определенные надежды. И в первую очередь эти надежды связаны с тем, что принятие национальных программ по социальной сфере, строительству и сельскому хозяйству позволит базовым отраслям экономики успешно развиваться, а предприниматели не останутся в стороне от этого процесса и примут в нем непосредственное участие.Деловой настрой конференции задал министр поддержки и развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг Д. И. Лабуза, который, обратившись к участникам, подчеркнул, что от совместной работы и общего настроя будут зависеть дальнейшие перспективы продвижения экономики области, насколько мы сможем развить торговлю и выполнить те установки, которые перед нами поставил губернатор. Также он дал полный анализ состоянию торговли области и определил приоритетные направления и перспективы ее развития.Характеризуя потребительский рынок Уренского района, заместитель главы местного самоуправления С. Б. Б абинцев отметил, что многим предпринимателям в районе не хватает профессионального подхода к организации бизнеса, и выразил надежду, что высказанные на конференции советы, мнения и предложения будут полезны не только уренским, но другим предпринимателям, которые их реализуют на предприятиях торговли северных районов.Программа конференции была насыщенной. О том, как точно определить свою нишу, чтобы соответствовать вкусам и потребностям потребителей, говорили те, кому удалось попасть «в десятку», а точнее, стать во главе ведущих компаний. При обсуждении вопросов маркетинга и насыщения магазинов товарной массой был озвучен современный постулат о том, что сегодня нельзя ориентироваться на собственный вкус ? все должен определять покупатель. Проблема притяжения покупателей к магазину ? это также задача сегодняшнего дня. В качестве силы притяжения должна выступать комбинация параметров: цена, ассортимент, география, бренд. Немаловажную роль играет и фактор второго порядка ? качество обслуживания.Другая основная тенденция на сегодняшний день состоит в том, что клиентов и покупателей уводят не друг у друга, а с открытых торговых площадок, базаров и рынков. Киоски, палатки, торговые павильоны также отжили свой век, и тем, кто желает быть поближе к покупателю, теперь будет предоставлена возможность открыть торговую точку на первом этаже жилого дома.В рамках конференции был проведен «круглый стол» для предпринимателей «Подготовка предложений по защите интересов и поддержке бизнеса», где говорилось о том, что если предприниматель хочет вести бизнес не один день, он не может отгородиться от власти. Более того, он должен найти с ней общий язык и время от времени общаться.Пора снять инициативу и предприимчивость с тормоза собственной инертности, призвали выступавшие руководители ведущих торговых компаний, общественных организаций. А эксперты в сфере торговли говорили о том, что не существует бизнес-методов, которые можно было бы принять за аксиому и использовать везде. Они существуют в рамках определенных ситуаций и конкретных бизнес-стратегий. Но все должно быть подчинено одному ? все во имя потребителя.Ну а те, кто более успешно следует этому принципу торговли, получили заслуженную награду. Кульминацией конференции стала церемония награждения руководителей лучших торговых компаний северных районов области.
