Возврату не подлежат?

Более 50 обращений граждан поступило в этом годув управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в связи с нарушение прав потребителей при продаже фармацевтических, медицинских товаров, БАД, косметических и парфюмерных средств. С этой проблемой на конференции «Мама и малыш», проводимой ассоциацией аптечных учреждений «СоюзФарма» в рамках Дня защиты детей, выступила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Нина ЦВЕТКОВА. По ее словам, более частыми причинами обращения вРоспотребнадзорв нынешнем годусталивысокие цены на лекарственные средства,продажа лекарств с истекшим сроком годности, запрет доступа в аптеку маломобильных групп населения (женщин с детскими колясками), отказ в возврате денежных средств за биологически активные добавки, приборы медицинского назначения надлежащего качества. Основной контингент заявителей — это пожилые люди, которые поверили в «чудодейственные свойства» этих приборов,рекламируемых через средства массовой информации. П данным Роспотребнадзора, в обращениях чаще всего фигурируют такие приборы, как «Патра», «Витафон‑Т», «Лотос», «Акку-Чек Актив». Наибольшее количество жалоб, связанных сБАДами,поступает на фирмы ООО «КвадроМед», ООО «НьюМед», ООО «Экскур», ООО «Центр здоровья и долголетия», ООО «Партнер-НН». Как сообщает Роспотребнадзор, если нет достоверной информации о месте нахождении продавца товара, приобретенного дистанционным способом или посредством разносной торговли, делаются запросы в налоговые органы, материалы направляются в правоохранительные органы. Кроме того, при покупке приборов медицинского назначения потребителями нередко не учитывается тот факт, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (например, предметы санитарии и гигиены, медицинские приборы, средства гигиены полости рта и т. д.), а также лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат. По результатам рассмотрения обращений потребителей в ряде случаев продавцами в добровольном порядке производились возврат денежных средств за товар и его обмен на качественный.