Временщикам ни жарко, ни холодно
Заголовок двусмысленный, потому что речь пойдет о кондиционерах Учитывая середину лета, наверняка на них предостаточно рекламаций. Те, кто сэкономил на качественной установке и воспользовался услугами «летучих бригад», создаваемых на летнее время года (почему-то о кондиционерах вспоминают только перед жарой), уже «пожинают плоды» некачественной установки.После сезона «летучую бригаду» ищи-свищи, а тем временем в квартире или в офисе могут возникнуть сплошные проблемы с температурным режимом. То жарко, то холодно. Некомфортно, в общем. И претензию предъявить некому ? при установке кондиционера вообще думалось, что главное ? его надежный производитель. А потому координаты установщиков (адрес, телефоны, гарантии на саму услугу) казались информацией незначительной. Все равно, что куплена мебель, а уж кто ее занес в дом и собрал ? дело десятое.На самом деле, как подчеркнули на прошедшей в информационном агентстве «РИА ? новости» пресс-конференции недавно открывшегося Нижегородского регионального представительства ассоциации предприятий индустрии климата (АПИК), «практика показывает, что более 80 проц. всех дефектов, выявляемых в системах кондиционирования уже в первый год эксплуатации, явились следствием неквалифицированного монтажа».Журналистам показали фотоснимки неграмотной, крайне небрежной установки кондиционеров, отснятые прямо по пути на пресс-конференцию. «Сделать сколько угодно таких фотоснимков совсем несложно, ? призналась журналистам Алла Гладкая, директор Нижегородского представительства АПИК. ? Неграмотную установку видно сразу. Кондиционеры, установленные на фасадах зданий, как бы опутаны проводами, хотя тех вообще не должно быть видно».Не решены при неграмотной установке и проблемы с конденсатом, неизбежные при установке кондиционера, ? законов-то физики никто не отменял; не может быть при жаре охлаждения воздуха без источника холода, который реагирует на высокую температуру конденсатом. Даже на центральных улицах Нижнего Новгорода с некоторых зданий заметна, так сказать, капель. Иногда у домов образуются целые лужицы из конденсата, а окна нижних этажей имеют следы потеков от бесконечного конденсатного дождя!Потребители, чтобы не нарваться на плохую установку кондиционера, должны придерживаться некоторых правил, которые рекомендуют профессионалы.Во-первых, желательно, чтобы фирма, взявшаяся за установку, уже имела достаточный опыт работы на климатическом рынке (рынок кондиционеров называют климатическим). Во-вторых, фирму по установке кондиционера не выбирают методом «слепого тыка», необходимо навести о ней справки, расспросить знакомых, у кого уже есть кондиционеры. В‑третьих, в офисе фирмы-установщика надо внимательно изучить всю документацию ? от лицензионных документов и сертификатов (если последние имеются) до текста договора с потребителем (заказчиком). Необходимое условие установки кондиционера ? осмотр проектировщиком помещения, где будет установлена климатическая техника, правильный расчет технических параметров в зависимости от конкретного помещения.Наконец, самое главное ? кто именно и каким образом будет осуществлять гарантийное и сервисное обслуживание установленной техники. Надо знать, что гарантийное и сервисное обслуживание ? не одно и то же. Гарантийное обслуживание обязанность фирмы, установившей кондиционер. Другие возьмутся за это крайне неохотно, если вообще возьмутся. Сервисное обслуживание ? более длительное, оно проходит в течение всего срока службы товара. Вряд ли фирма-однодневка возьмется за такую кропотливую работу.
