Юрист Зарина Саба назвала, куда жаловаться на звонки с рекламой

Если вам часто звонят с рекламой без вашего согласия, важно фиксировать все случаи нарушений. Записывайте номера телефонов, даты звонков и, по возможности, делайте аудиозаписи разговоров. Эти данные помогут вам в дальнейшем доказать факт нарушения и предпринять необходимые действия.

Юрист ООО «Консалт» Зарина Саба в беседе с РИАМО рекомендовала обратиться в несколько государственных органов. В первую очередь, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, если считаете, что нарушены требования закона «О рекламе» (статья 18). Если вы столкнулись с массовой незаконной рекламой или недобросовестной конкуренцией, следует обратиться в ФАС России.

Если вы подозреваете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением законодательства, обратитесь в Роскомнадзор. Также можно обратиться в суд. Согласно статьям 151 и 1099 – 1101 Гражданского кодекса РФ, вы имеете право требовать компенсацию морального вреда.

Ранее подобные дела рассматривались, но часто гражданам отказывали в компенсации, ссылаясь на незначительность причинённых страданий. Однако Верховный суд подтвердил, что сам факт систематического вмешательства в личную жизнь может служить основанием для компенсации морального вреда. Это решение создает прецедент и повышает уровень защиты гражданских прав.