Представители строительных компаний Нижегородской области поставили высшую оценку качеству оказания государственных услуг по выдаче разрешительной документации на строительство и ввод объектов в эксплуатацию. Такой результат показал ежеквартальный онлайн-опрос, проводимый министерством строительства Нижегородской области.
В опросе приняли участие 12 респондентов — представителей строительной отрасли. Для оценки им было предложено 15 вопросов, связанных с процедурами получения госуслуг с момента подачи заявления до получения разрешительной документации.
По результатам опроса отмечено снижение за последний год среднего количества процедур, которое требуется пройти застройщикам до получения разрешительной документации, с пяти до трех-четырех.
Одним из ключевых критериев оценки качества оказания госуслуг в министерстве стали «полнота и доступность информации об оказании услуг» и «профессионализм и клиентоориентированность сотрудников, выдающих разрешения на ввод объекта в эксплуатацию»: оба этих показателя респонденты оценили по максимуму — на 5 из 5 баллов.
«Подобная оценка, полученная от заявителей, говорит об эффективности работы сотрудников министерства по повышению качества оказания госуслуг. Для оптимизации и повышения доступности процедур наши специалисты проводят консультации, рассказывают о нововведениях и, конечно, принимают „обратную связь“. Оставить свой отзыв и предложение по госуслугам заявители могут в любое время: онлайн-опрос остается доступным на постоянной основе в наших социальных сетях», — сообщил министр строительства Нижегородской области Дмитрий Груничев.
Напомним, застройщикам региона было предложено принять участие в двух опросах, связанных с процессом прохождения процедур по получению разрешения на строительство и разрешения на ввод объекта в эксплуатацию. К участию в оценке качества государственных услуг приглашались представители строительных организации Нижегородской области, имеющие опыт получения в 2024 году разрешений на строительство и разрешений на ввод объектов в эксплуатацию многоквартирных домов и нежилых объектов с количеством этажей более двух и площадью объекта более 1 500 кв. м.