Представители строительных компаний могут оценить качество государственных услуг министерства строительства Нижегородской области по выдаче разрешений на строительство и разрешений на ввод объектов в эксплуатацию.
«Получение „обратной связи“ от заявителей по оказанию государственных услуг мы как исполнительный орган считаем обязательным. Предложения и замечания от застройщиков становятся импульсом к внедрению в министерстве более эффективных подходов работы и, в целом, помогают нам стабильно улучшать ее качество. Мы однозначно за открытый диалог и работу над ошибками. Будем признательны за честные ответы и конструктивную критику», — подчеркнул министр строительства Нижегородской области Дмитрий Груничев.
Анкеты опросов размещены на инвестиционном портале Нижегородской области и доступны по ссылкам:
— о выдаче разрешения на строительство — https://nn-invest.ru/surveys/vote/?id=1;
— о выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию — https://nn-invest.ru/surveys/vote/?id=8.
Сбор «обратной связи» ведется на постоянной основе. Предварительные итоги опросов будут подведены 15 ноября 2024 года.
Респондентам предлагается ответить на ряд вопросов о процедуре получения государственной услуги с момента подачи заявления до получения разрешительной документации. Анкеты опроса содержат вопросы о количестве процедур и календарных дней, предшествующих получению разрешений, скорости оказания госуслуг и качестве взаимодействия с сотрудниками Минстроя. Дополнительно в опрос включены параметры для оценки процедуры экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий, прохождение которой является обязательным условием для рассмотрения заявлений на выдачу разрешений на строительство.
В рамках анкетирования застройщики также получат возможность оставить комментарий с пожеланиями и предложениями об оптимизации процедур по выдаче разрешения на строительство и разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.
К участию в опросах приглашаются представители строительных организаций Нижегородской области, имеющие опыт получения разрешений на строительство и разрешений на ввод объектов в эксплуатацию жилых многоэтажных зданий высотой более четырех этажей или нежилых зданий высотой более двух этажей и общей площадью более 1 500 квадратных метров.
Как сообщили в министерстве строительства, по данным предыдущего опроса, который проводился за второй квартал 2024 года, представители строительных компаний Нижегородской области оценили качество оказания государственных услуг регионального Минстроя на «отлично». Высокой оценки удостоились показатели «Полнота и доступность информации об оказании услуг», «Профессионализм и клиентоориентированность сотрудников, выдающих разрешения на ввод объекта в эксплуатацию». Также по итогам опроса было отмечено снижение среднего количества процедур, которое требуется пройти застройщикам до получения разрешительной документации, с пяти до трех-четырех.
Напомним, что показатель эффективности процедур по выдаче разрешений на строительство и разрешений на ввод объектов в эксплуатацию является одним из критериев оценки состояния инвестиционного климата в регионе. По итогам Национального рейтинга состояния инвестиционного климата Агентства стратегических инициатив (АСИ) за 2023 год Нижегородская область увеличила показатели по этим факторам, улучшив качество работы органов власти и сократив среднее время получения разрешительной документации и количество процедур, предшествующих этому. В целом регион занимает второе место в Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата.
На инвестиционном портале Нижегородской области регулярно организуется анкетирование по показателям Национального рейтинга для содействия развитию деловой активности в регионе. Принять участие в опросах можно по ссылке: https://nn-invest.ru/surveys/