Нижегородцы могут получить консультации врачей и закрыть больничный через МАХ

В Нижегородской области запущены телемедицинские консультации через национальный мессенджер MAX. Пациенты могут воспользоваться сервисом для получения повторных консультаций, закрытия больничных листов, выписки рецептов и для регулярного наблюдения за состоянием пациентов на диспансерном учёте. Развитие цифровых сервисов в сфере здравоохранения соответствует задачам нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь». Мы выяснили, как это работает.

Вышли на дистанцию

Одним из первых медучреждений, которые ввели новую услугу, стал Нижегородский областной клинический онкологический диспансер. На онлайн-приёме врачи дистанционно контролируют процесс заживления ран после операций, корректируют схемы химиотерапии и дают рекомендации по питанию и образу жизни.

Запись на телемедицинский приём врач оформляет во время очного приёма. Пациент должен скачать приложение «Телемед52» и авторизоваться через портал госуслуг. После этого пользователю нужно запустить в MAX специальный чат-бот регионального минздрава и подтвердить доступ к номеру телефона. В назначенное время специалист связывается с пациентом и проводит консультацию в дистанционном формате. Защищённые каналы связи гарантируют конфиденциальность персональных и медицинских данных.

«Телемедицинские консультации позволяют оперативно контролировать состояние пациентов, своевременно корректировать терапию и обеспечивать непрерывное сопровождение больных на всех этапах лечения, – говорит главный внештатный специалист-онколог министерства здравоохранения региона, главный врач областного онкодиспансера Сергей Гамаюнов. – Разумеется, если человеку требуется личный осмотр у доктора, врач будет записывать пациента именно на такой приём. Все традиционные возможности обращения к врачу сохраняются».

Удобный для всех

Возможность интегрировать современные технологии в повседневную работу появилась и в поликлинике № 3 городской больницы № 12 Нижнего Новгорода. После первичной консультации в поликлинике врач направляет пациенту ссылку на чат или звонок через специальное приложение.

«Пациент, попадая ко мне на приём, может скачать на MAX приложение «Телемед52» и записаться на дистанционную консультацию, – рассказывает участковый терапевт Дмитрий Серов. – Можно выбрать удобный способ взаимодействия – голосовая связь, видеосвязь или письменный диалог. На дистанционной консультации я узнаю самочувствие пациента, и определяемся с дальнейшей тактикой: скорректируем лечение, закроем или продлим больничный лист. Новые сервис успешно осваивают даже самые возрастные граждане. Например, мой 78-летний пациент самостоятельно установил приложение и прошёл дистанционную консультацию для закрытия больничного листа».

Онлайн-консультации, по словам врача, кардинально уменьшает поток пациентов: теперь все идут в поликлинику только на первичный приём, а повторную консультацию, например, чтобы закрыть больничный лист, можно провести дистанционно.

Психолог онлайн

В Нижегородском областном центре по борьбе со СПИД появились онлайн-консультации психолога. Общение с пациентом специалист ведёт в режиме реального времени. Записаться на онлайн-консультацию к психологу можно на очной консультации у специалиста. Далее нужно установить приложение «Телемед52» на своём мобильном устройстве или на компьютере и в назначенное время войти в личный кабинет. Здесь же пациент будет видеть все рекомендации, которые оставляет врач после дистанционной встречи.

Сервис телемедицинских консультаций разработан «Ростелекомом» и министерством здравоохранения региона. Онлайн-консультации финансируется за счёт средств обязательного медицинского страхования.