Нижегородцы рассказали, как ощутили на себе массовые атаки на дата-центры

Проблемы с оплатой и неработающие сервисы – массовые атаки на центры «Яндекса» парализовали работу множества систем и компаний. Из-за технического сбоя пострадали миллионы пассажиров и водителей, курьеров и рестораторов, да и просто рядовых жителей, среди которых оказались и нижегородцы. Что изменилось в их привычной жизни? И когда сбои окончательно прекратятся? Мы попробовали разобраться.

Нерабочее настроение

В ночь на 8 октября украинские беспилотники атаковали дата-центр айти-­компании «Яндекс» в городе Сасово Рязанской области. Пожар, затронувший часть инфраструктуры, привёл к полной остановке работы. Не прошло и суток, как дроны прилетели в центр, расположенный в Калуге. Следом из-за последствий атак вынужден был остановить работу и дата-центр во Владимире.

Всё это вызвало масштабный сбой в работе сервисов, которыми ежедневно пользуются миллионы россиян. Пользователи начали массово жаловаться на сбои в «Яндекс Такси», «Яндекс Почта», «Яндекс Пэй», «Яндекс Маркет» и «Яндекс Документы».

«Я попробовала вызвать такси в аэропорт – приложение выводило сообщение «попробуйте через 5 минут», и всё, – жалуется жительница Нижегородского района Светлана Дмитриенко. – Впервые с таким столкнулась! Позднее у мужа получилось вызвать машину, но стоимость до аэропорта Чкалова оказалась чуть ли не вдвое выше, чем обычно: вместо 800 рублей – 1500».

Пострадали и пассажиры общественного транспорта.

«Попыталась посмотреть, где мой автобус идёт, чтобы как обычно выйти из офиса, – и не смогла, – разводит руками офисный сотрудник Евгения Курылёва. – Пробки карты тоже не показывали».

С трудностями столкнулись те, кто пытался в эти дни заказать доставку, у курьеров также возникли проблемы с геолокацией и оплатой заказов. Многие приложения кафе и ресторанов просто не открывались.

«Пришли гости, хотели заказать еду из любимого кафе, но приложение не работало, – приводят пример наши читатели из Советского района. – Пришлось прогуляться до ближайшей точки и купить всё там».

Проблемы возникли у многих популярных российских сервисов. В течение дня о неполадках сообщали РЖД и «Циан», также сбои были у «Авито», T2, онлайн-кинотеатра Ivi, сервиса «Профи.ру». Кроме того, не открывались сайты некоторых крупных изданий.

Из-за сбоев у нижегородцев перестали работать домашние системы. Даже колонка «Алиса» перестала реагировать на запросы. Впрочем, как и вся система «умный дом».

Денежный приток

Проблемы затронули и сервисы, которые работают на технологиях «Яндекса». Особенно сильно пострадало облачное хранилище. Пользователи переживают, что данные, которые там хранились, могут быть потеряны навсегда. Это коснулось не только нижегородцев, которые хранят на серверах тысячи памятных фото и видео, но и бизнеса, которому технологии «Яндекса» помогают в работе.

«Огромный пласт моих клиентов приходил с «Яндекс Директа», который перестал работать, – рассказывает нижегородский бизнесмен Иван Прохоров. – Нет рекламы – нет клиентов и заказов. Кроме того, «Яндекс Банк» не работает. Уже сутки у нашей компании нет доступа к деньгам на счетах. Это просто ужасно…»

Переживают за свои средства и обычные нижегородцы, которые хранили деньги на «Яндекс Пэй». Из-за сбоя они лишились доступа к деньгам и даже не могут оплатить счета.

В самом «Яндексе» заверили, что трудятся над тем, чтобы как можно оперативнее устранить все сбои.

«Мы продолжаем восстанавливать «Яндекс Пэй», – заверил руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов. – Все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках».

По его словам, специалисты проверили их целостность: ни одна запись не была потеряна.

«Я понимаю, что вы ждёте не слов, а доступа к своим деньгам, – продолжил он. – И понимаю, как тяжело ждать, когда не можешь ими воспользоваться. Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса».

Единственными, кто стабильно работал в эти дни, оказались мошенники. Аферисты мгновенно начали использовать сбои в сервисах «Яндекса» для обмана пользователей.

Так, на фоне проблем в работе сервисов людям стали приходить фальшивые письма и сообщения. В них злоумышленники пугают блокировкой аккаунта, повреждением данных или обещают компенсацию за сбой.

В Yandex Cloud предупредили, что такие сообщения могут содержать ссылки на поддельные сайты или вредоносные вложения. Среди частых уловок – просьбы срочно восстановить доступ, подтвердить личные данные или указать банковские реквизиты.

В компании напомнили, что «Яндекс» не просит по электронной почте пароли, данные банковских карт и удалённый доступ к аккаунту. Пользователей призвали внимательно проверять все подобные сообщения и не переходить по сомнительным ссылкам.

Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что беспилотники атаковали дата-центр «Сбера» в Саратовской области.