Нижегородцам объяснили, откуда берутся долги за газ
Заключение договора на обслуживание газового оборудования и плата за эти услуги — обязательные условия для поставки голубого топлива.
В редакцию газеты «Нижегородская правда» обратилась жительница многоквартирного дома. Она рассказала, что регулярно вносит плату за газ, не забывает оплачивать и обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Однако на днях стало известно, что за техническое обслуживание она не заплатила, и теперь потребитель числится в должниках. Как такое стало возможным?
За что платит потребитель
Обозначим, что ежемесячно мы должны оплачивать поставку голубого топлива. Плата зависит либо от количества зарегистрированных в квартире, либо от показаний приборов учёта. Если оплата формируется в зависимости от количеств жильцов, то имеет значение также наличие газового оборудования. Когда только плита, это дешевле, если есть ещё газовая колонка, то сумма начислений на каждого зарегистрированного выше.
Вторая статья, по которой платят собственники квадратных метров, — обслуживание газового оборудования. По ней платят раз в год. И вот здесь важно быть внимательными при перечислении средств.
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
«Ежегодно фиксируются случаи, когда при своевременной оплате квитанции у потребителя возникает задолженность перед газораспределительной организацией за техническое обслуживание оборудования, несмотря на наличие переплаты за поставленный ресурс в личном кабинете поставщика газа», — отмечают в «Газпром газораспределение Нижний Новгород».
По разным адресам
Причина кроется в структуре единого платежного документа, где объединены две разные услуги с разными получателями:
- оплата за поставленный природный газ;
- абонентская плата за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования — ТО ВДГО (расчетный счет специализированной сервисной организации/ГРО).
«При оплате полной суммы через личный кабинет поставщика газа система зачисляет 100% средств на лицевой счет за потребленный ресурс. Техническая инфраструктура поставщика не предусматривает автоматического расщепления платежа в пользу сторонней сервисной организации. В результате сумма за ТО ВДГО остается на балансе поставщика в статусе «переплаты», а перед ГРО формируется просроченная задолженность», — разъясняют в «Газпром газораспределение Нижний Новгород».
Для того, чтобы платить точно по счетам, будьте внимательными к квитанциям, где присутствует сумма начисления за обе услуги. Рекомендуется использовать банковские каналы оплаты, поддерживающие функцию разделения платежа по реквизитам.
Один вариант — сканировать QR-код из платежного документа. При наведении камеры смартфона на QR-код в мобильном приложении банка система автоматически распознает двух получателей, суммы и назначение платежа.
Второй вариант — оплата через операциониста. При внесении денег через кассу банка или отделения почтовой связи необходимо предоставить бумажную квитанцию. Кассовые системы автоматически считывают реквизиты для расщепления платежа.
