Проект «Социальный участковый»: чем будут заниматься добровольные помощники нижегородцев

У нижегородцев появятся помощники. Социальные участковые станут посредниками между жителями региона и властью: помогут решить коммунальные проблемы, оформить льготы, реализовать идею – объём вопросов, которыми займутся социальные участковые, огромен. Рассказываем, как это будет работать.

Доверенные посредники

Проект «Социальный участковый» стартовал в регионе по инициативе Глеба Никитина.

«Социальный участковый – это прежде всего социальный навигатор для граждан во всех сферах жизни. Мы хотели бы, чтобы у людей была возможность сформулировать свою просьбу, проблему, идею, желание напрямую через своего представителя. Социальный участковый находится посередине между жителями и властью. С одной стороны, это человек, который может в качестве делегата, представителя пойти в муниципалитет или региональный орган власти и обратиться за решением какой-то проблемы. А с другой стороны, он доносит позицию людям, рассказывает о дополнительных возможностях», – отметил Глеб Никитин.

По сути социальный участковый станет доверенным лицом и добровольным помощником своих соседей.

«Жителям очень важно понимать, к кому можно обратиться, в том числе с претензиями к определённым учреждениям. И много примеров уже обсуждали, когда проблема не решается по каким-то абсолютно незначительным причинам. Такие проблемы мы обязательно должны решать с помощью социального участкового», – сказал глава региона.

Кроме того, социальные участковые будут рассказывать нижегородцам о культурных мероприятиях и мерах поддержки, которыми можно воспользоваться, а также помогать их получить.

«Спектр вопросов, которые социальный участковый будет решать, огромен! Основным направлением станет поддержка семей участников СВО», – заявил губернатор.

Проявили неравнодушие

Помимо областного центра проект охватит Дзержинск, Арзамас, Богородск и Кстово. Один социальный участковый будет отвечать за большой многоквартирный дом, двор или крупный квартал в частном секторе. Всю эту территорию ему предстоит обойти лично, чтобы познакомиться и пообщаться с каждым жителем.

«Среди задач социального участкового – помощь при оформлении льгот и пособий, в решении коммунальных проблем, продвижение гражданских инициатив. А главное – через него информацию о местных проблемах будут быстрее получать те, кто принимает необходимые решения», – подчеркнул заместитель губернатора Нижегородской области Андрей Гнеушев.

Будущих социальных участковых выбирали из числа неравнодушных жителей. Отбор проходил при участии лидеров общественных организаций, территориального общественного самоуправления.

«В социальные участковые идут настоящие активисты. Важно, чтобы общение с соседями поддерживалось в уважительном тоне, чтобы прочные отношения установились надолго. Социальный участковый не чиновник и не депутат, а такой же человек, живущий поблизости, знающий реальную обстановку», – пояснил руководитель проекта Роман Кошелев.

В рамках проекта «Социальный участковый» откроется информационный центр. Его сотрудники ежедневно с 9.00 до 20.00 будут отвечать на вопросы жителей региона по многоканальному телефону: 8 – 800-551 – 08-54. Желающие стать социальными участковыми тоже могут звонить на этот номер.