В Роскачестве объяснили, насколько законно требование платить наличными

Несмотря на то, что цифровизация, кажется, повсюду, бумажный рубль пока не сдаёт позиции. По данным Центробанка, в январе 2026 года объём наличных в обращении достиг 19,7 трлн рублей, что на 5,4% выше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. А потребители, в свою очередь, всё чаще заявляют о том, что на рынке, в магазине у дома и даже в большом торговом центре их просят рассчитаться наличными. С чем связаны такие тенденции и насколько это законно?

Поставили условие

Эксперты объясняют подобные тенденции комплексом причин. Кто-то просто хочет иметь подушку безопасности в виде бумажного рубля на случай перебоев с интернетом или других непредвиденных обстоятельств, а кто-то пытается адаптироваться к новым правилам игры в связи с ужесточением контроля за переводами между физлицами и за снятием наличных. Есть и те, кто пытается уйти от налогов, перемещая повседневные бытовые сделки в теневую плоскость. Согласно исследованию ВЦИОМ, каждому второму россиянину в этом году продавцы предлагали оплатить покупку товаров или услуг наличными, каждый третий получал такие предложения неоднократно.

«Мы заказывали столешницу из кварцевого агломерата. Вещь достаточно дорогая. В фирме нам сразу сказали: никаких переводов, потому что карты блокируют. Только наличные или через терминал, но в последнем случае +6% от суммы – разница получилась в 8000 рублей. Пришлось платить купюрами», – рассказала нижегородка Мария.

Другая жительница столкнулась с тем, что оплату можно произвести исключительно наличными даже в отделе, расположенном в крупном торговом центре.

«Мы покупали фильтры для вытяжки. Стоимость 4400 рублей. У нас с собой столько наличных не было, пришлось идти в банкомат, но чек при получении товара дали», – рассказала респондент Диана.

Без купюр

Насколько удаётся бизнесу заставить потребителей играть по этим правилам?

«Практика показывает, что изменить платёжные привычки россиян не так просто: две трети из числа столкнувшихся с «предприимчивыми» продавцами или поставщиками услуг платят наличными с той же периодичностью, что и раньше. Каждого шестого просьбы продавцов побудили чаще расплачиваться по старинке, а каждый седьмой ответил, что такие просьбы, напротив, стали поводом ограничить использование наличных», – отметили аналитики ВЦИОМ.

Особенно консервативны в своих платёжных привычках представители молодого поколения. Так, зумеры и младшие миллениалы чаще других игнорируют подобные просьбы и продолжают платить как привыкли, а представители старших поколений уступают настойчивости продавцов в трёх случаях из 10.

А нам какая выгода?

Кстати, возможно, люди и могли бы перестроиться, но для этого у них тоже должен быть интерес – скидки, акции, выгодные условия. Увы, это почти никогда не предлагается потребителям. В то время как неудобства для покупателей явно есть – это потерянное время (ведь надо дойти до банкомата), упущенный кешбэк, невозможность воспользоваться кредитной картой.

Так что же делать, если вас просят расплатиться наличными, и насколько это законно?

«Согласно действующему законодательству РФ, организации и индивидуальные предприниматели с годовой выручкой свыше 20 млн рублей обязаны предоставлять клиентам возможность безналичной оплаты. Это требование закреплено в рамках развития национальной платёжной инфраструктуры. Важное исключение: если у бизнеса несколько точек, на объектах с годовой выручкой до 5 млн рублей установка терминала не обязательна. Небольшие мастерские, магазинчики и микропредприятия могут законно работать только с наличными», – разъясняют эксперты Роскачества.

Но здесь надо смотреть на главный критерий легальности – кассовый чек. Независимо от формы расчёта исполнитель услуг обязан его выдать. Именно чек с QR-кодом служит юридическим подтверждением сделки. Если у вас его нет, то будет непросто доказать, что вы на рынке купили несвежий продукт или вам некачественно отремонтировали обувь.

При этом эксперты предупреждают: магазин или предприятие вправе удерживать товар до полной оплаты услуг. Если вы не хотите платить наличными, решайте спорные ситуации в правовом поле: не пытайтесь забрать товар силой, используйте досудебный порядок урегулирования и обращайтесь в Роспотребнадзор.