Старт отопительного сезона в Нижнем Новгороде снова не обошёлся без проблем. Несмотря на то, что в администрации города в этом году объявили о досрочном пуске тепла, не дожидаясь похолодания на улице, коммунальщики свели старания властей на нет. В десятках домов до сих пор замерзают нижегородцы, чьи заявки даже не принимают в ДУКах, переводя на автоответчик.
Отопительный сезон в этом году официально стартовал 28 сентября. В городской администрации подчёркивали, что специально решено было не дожидаться нормативных низких температур на улице, чтобы коммунальщики успели до прихода холодов дать тепло во все квартиры. Но этот план в итоге провалился на местах: работникам ДУКов даже этого запаса времени не хватило.
В результате сейчас, когда температура воздуха ночами падает до +1 градуса, сотни жителей замерзают в своих квартирах.
«На улице Горького, 184, ДУК не спешит давать тепло в квартиры, – жалуется читательница нашей газеты Ирина. – Вынуждена пользоваться обогревателем, накручивая электричество – дома сыро, по стенам вот-вот плесень пойдёт».
Такие же сообщения приходят из разных районов города – с проспекта Кораблестроителей, Московского шоссе, улиц Мечникова, Баранова, Белинского, Надежды Сусловой, Коминтерна и других. Некоторым жильцам повезло чуть больше: у них батареи греются хотя бы в одной комнате, тогда как в остальных тепла по-прежнему нет. Подобная ситуация, к примеру, сложилась в домах по адресам: Малиновского, 5, проспект Ленина, 70, Тимирязева, 1, 3, Иванова, 14 к. 7.
И слесари из ДУКов не спешат с работами на стояках отопления. Не помогают даже горячие линии: сотрудники кол-центров переводят звонящих на автоответчик, который сообщает, что работы ведутся.
«Сначала у меня на горячей линии вообще не принимали заявку, говорили: ждите, отопление дали ещё не всем, – рассказывает жительница Ленинского района Светлана Петровна. – Через пару дней ответили, что моя заявка зарегистрирована. При этом даже не спросили, в каких комнатах нет тепла. А теперь я только на автоответчик попадаю. В моей трёхкомнатной квартире отапливаются только кухня и спальня, замерзают инвалид и маленький ребёнок».
Наша попытка дозвониться до ДУКа Ленинского района, чтобы хотя бы оставить заявку, тоже успехом не увенчалась. В очереди на горячую линию в 8 утра в будний день мы были уже под номером 31.
«В настоящий момент ДУК совместно с ресурсонабжающими организациями проводит регулировку системы отопления. Возможно, ваши отопительные приборы имеют низкую температуру. Просим вас проявить понимание – мы делаем всё возможное, чтобы настроить систему отопления в короткие сроки», – отрапортовал автоответчик.
В администрации города объяснили, что после старта отопительного сезона котельным требуется порядка 3 – 5 дней, чтобы начать работу. А ещё около двух недель занимает отладка процесса силами ДУКов и ТСЖ. И эти работы в самом разгаре.
«В соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утверждёнными постановлением ГК РФ от 27.09.2003 г. № 170, в течение первых дней начала отопительного сезона производятся пусконаладочные работы и правильное распределение теплоносителя по системам отопления домов и по стоякам, – отметили в мэрии. – В настоящее время данные работы ещё выполняются».
Согласно данной схеме, все батареи в домах нижегородцев должны нагреться к середине октября. Получится ли это на практике, узнаем совсем скоро.
Ранее сайт pravda-nn.ru разбирался, куда жаловаться на холод в квартире.