А где выход?
Заблудиться в музее проще простого. С посетителями «Арсенала» такое тоже случалось. Но теперь эта проблема осталась в прошлом: в центре современного искусства появилась новая навигация.Её разработала та же творческая команда, что и сделала понятным для зрителей пространство Третьяковской галереи.— Самое главное — теперь никто не перепутает, в какой вход заходить, — говорит Анастасия Полозова, начальник отдела общественных связей «Арсенала». — Правое и левое крыло получили свои чёткие названия — они написаны прямо на самих входах.Кстати, до недавнего времени сотрудники «Арсенала» предпочитали оперировать понятием «ризалит», однако поняли, что архитектурный термин лишь путает посетителей, и отказались от него в пользу всем понятного «крыла».То же самое произошло и внутри музея. Теперь рядом с отрытой дверью, ведущей на лестницу, появился указатель «Выход».— Нам в голову не приходило, что люди могут не заметить выхода, — признаётся Анастасия Полозова. — Но наши гости, которые до этого час-полтора ходили по выставке, настолько переполняются зрительными впечатлениями, что действительно не видят выхода. Кроме этого, подробными указателями мы оснастили все «точки принятия решений» — те места, где у посетителей есть альтернатива, повернуть им направо или налево.Но даже сейчас процесс работы над указателями не завершён: например, на лифте сотрудники прикрепили изображение инвалидной коляски, давая понять, что маломобильные граждане могут подняться на нём на второй этаж. И столкнулись с тем, что «обычные» посетители перестали пользоваться лифтом: «Ты что! — останавливали они друг друга. — Это только для инвалидов!»— Придётся теперь рядом с инвалидной коляской приклеивать изображение человека, стоящего на ногах, — улыбается Анастасия Полозова. — Нам важно добиться того, чтобы «Арсенал» стал понятен и доступен каждому.
