Акция «Стань оператором call-центра ДУК!» пройдет 29 января в Нижнем Новгороде
Акция «Стань оператором call-центра ДУК!» пройдет 29 января в Нижнем Новгороде. Журналистам предложат попробовать себя в роли оператора call-центра— Операторы центра принимают заявки от жителей нескольких районов города, каждая из них в он-лайн режиме поступают в единую базу и перенаправляются в порядные организации для их оперативного исполнения, — сообщает директор call-центра Елена Омельченко. — Контроль за исполнением заявок ведется от начала ее регистрации до полного исполнения. Телефон call-центра многоканальный, что позволяет принимать до 20 звонков одновременно.С какими вопросами обращаются жители города к специалистам ДУК, каков механизм работы с заявками, тонкости работы операторов, которые должны быть еще и психологами — все это журналисты смогут испытать сами, попробовав себя в роли операторов центра.