Бизнес-ритуалы Вьетнама

С 5 по 9 октября будет проходить бизнес-миссия российских предприятий во Вьетнам. Она организована Российским агентством поддержки малого и среднего бизнеса в сотрудничестве с Минэкономразвития РФ, а возглавит бизнес-миссию наш земляк – заместитель федерального министра Алексей Лихачёв. Некоторые нижегородские компании уже откликнулись на это предложение. Дабы поближе познакомить бизнес-сообщество региона с этой загадочной страной, Центр бизнес-практики «Лидер» в рамках недавно состоявшегося Международного бизнес-саммита организовал круглый стол «Вьетнам: перспективы для бизнеса».Четверть мирового рынка смартфоновУчастники круглого стола с большим интересом послушали выступление эксперта по внутренней и внешней политике современного Вьетнама, сотрудника Российского совета по международным делам Антона Цветова.– Россия пока далека от первой пятерки стран и по импорту, и по экспорту продукции во Вьетнам, доля этой страны в нашем товарообороте – менее одного процента, – говорит эксперт. – 72 процента производимой во Вьетнаме продукции экспортируется. В основном это электроника, одежда, обувь, продукция сельского хозяйства. Между прочим, большинство телефонов «Самсунг», которыми пользуются россияне, произведено именно во Вьетнаме. В целом на эту страну приходится 24 процента мирового рынка смартфонов. Но выпускают их предприятия со 100-процентным иностранным капиталом.По словам Антона Цветова, российские компании вполне могли бы приложить свою руку к добыче полезных ископаемых (в частности, нефти, газа, титановой руды), посотрудничать в энергетике, атомной отрасли, сельском хозяйстве, сфере туризма. Перспективы тут просматриваются весьма неплохие, ибо вьетнамцы в последние годы стараются всё производить сами и традиционные статьи российского экспорта, такие, например, как сталь, нефтехимия, постепенно вытесняются вьетнамскими товарами.«Господин Саша» вам не товарищ– Если вы приехали во Вьетнам налаживать деловые отношения, особое внимание необходимо обратить на ритуалы, которые там незыблемы, – продолжает Антон Цветов. – Во-первых, быстро ничего не происходит. С вами долго будут пить чай (причем первым пьет хозяин!) и улыбаться – не торопите события, придется всё это вытерпеть. Нельзя отказываться от приема их национальной пищи, даже если вы только что пообедали.При встрече рукопожатие – это предел телесного контакта. Обращаются к собеседнику по имени, поскольку 80 процентов населения Вьетнама носит всего 12 фамилий. Если вы в России обратитесь к человеку «господин Саша», «господин Лёша», это будет звучать нелепо. Там же – в порядке вещей. И ни в коем случае нельзя обращаться к вьетнамцу «товарищ» – даже несмотря на то, что в стране коммунистическая форма правления остается по сей день.Не смущайтесь вопросами личного характера. Например, сколько вам лет, сколько детей и т. д.? Они такие вопросы будут задавать непременно.Когда обертка важнее подаркаОткрытые позы во время переговоров во Вьетнаме – это неприлично. Если начинаете говорить, лучше при этом слегка наклониться вперед. Нельзя прикасаться рукой ко рту, жестикулировать. Говорить надо тихо – это позиция силы в их понимании. У вьетнамцев нет слова «нет» – не произносите его никогда во время переговоров. Даже подписанный уже договор не всегда носит обязательный характер. Так что лучше его заключать на английском языке. Если возникнут проблемы на сей счет – во Вьетнаме достаточно сильное российское торгпредство, его клерки обязательно помогут разрешить спорную ситуацию.Что еще добавить? Вьетнамцы практически не приходят на переговоры вовремя: опоздание на 20 – 30 минут для них считается нормой. А еще они не любят работать в команде: индивидуализм в крови практически у каждого.Отдельная тема – подарки. Для вьетнамцев обертка важнее самого подарка. Причем она должна быть желательно красного цвета. Желтый могут воспринять как предательство, а белый во Вьетнаме и вовсе цвет траура…